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Telefonica insurance

  • December 14, 2017
  • 11 Antworten
  • 716 Aufrufe

Schmitzkatz
Besucher:in
Am 16.11.17 hat meine freundin ne sms bekommen von boku . Heute haben wir die online rechnung bekommen und sie soll knapp 80 euro für ne handy versicherung bezahlen die sie nie abgeschlossen hat seit dem 11.11.17 bis zum 19.11.17 haben die telefonica insurance täglich 9 euro berechnet wie kann das sein was kann man jetzt machen

Lösung von o2_Andree

Hallo @Schmitzkatz

Die Versicherungen sind von der Drittanbietersperre ausgeschlossen. Sag deiner Freundin sie soll sich bitte diesem Fall an Ihre Versicherung wenden.

Grüße,

Andre

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11 Antworten

Schmitzkatz
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  • December 14, 2017
Ach ja und das trotz drittanbieter sperre über die o2 app


M-G
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  • December 15, 2017
Dann hat deine Freundin über Handyrechnung was bezahlt außerdem kann man die Drittanbietersperre jederzeit selbst aufheben.Wenn Boku ne SMS oder sonst was geschrieben hat wurde mit Handy bezahlt.Kann es sein das deine Freundin die Sperre kurz raus genommen hat und dann mit Handy bezahlt?

Eine Versicherung schließt sich auch nicht automatisch ab und dafür musst du dich auch an die Versicherung wenden und das mit der Versicherung klären.


Schmitzkatz
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  • December 15, 2017
Sie hat nix mit handy bezahlt das komische ist für ne h

andy versicherung täglich 9 euro sperre war auch drin . Und wie gesagt 11.11 fing es laut rechnung an am 16.11 die sms und am 19.11 hört es wieder auf es wurde nix gekauft über handy


M-G
Legende
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  • December 15, 2017
Ich würde mich mal an die Versicherung wenden und da nachhaken.Ansonsten warte hier auf einen Moderator vielleicht kann er/sie was dazu sagen aber dazu bitte Geduld das kann ein paar Tage dauern.


o2_Andree
  • Team
  • Lösung
  • December 18, 2017
Hallo @Schmitzkatz

Die Versicherungen sind von der Drittanbietersperre ausgeschlossen. Sag deiner Freundin sie soll sich bitte diesem Fall an Ihre Versicherung wenden.

Grüße,

Andre

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Schmitzkatz
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  • December 18, 2017
Sie hat nie ne versicherung abgeschlossen . Und schon garnicht für 8.95 euro täglich 


  • December 18, 2017
Schmitzkatz schrieb:

Sie hat nie ne versicherung abgeschlossen . Und schon garnicht für 8.95 euro täglich 

Dann muss sie das mit der Versicherung klären.


Schmitzkatz
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  • December 18, 2017
Das ist ein betrug habe ich eben vom o2 kundendienst erfahren die schliessen über die handy nummer verträge ab unter anderen namen die völlig anders sind als die vom handyvertrag besitzer ist wohl ne neue masche da wie schon von o2 andre  geschrieben das man so die drittanbieter sperre umgeht trotzdem danke für die antworten


M-G
Legende
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  • December 18, 2017
Ich wäre mal vorsichtig mit so einer Aussage.Warum sollte o2 das machen und kannst du das Beweisen?


  • December 19, 2017
Schmitzkatz schrieb:

Das ist ein betrug habe ich eben vom o2 kundendienst erfahren die schliessen über die handy nummer verträge ab unter anderen namen die völlig anders sind als die vom handyvertrag besitzer ist wohl ne neue masche da wie schon von o2 andre  geschrieben das man so die drittanbieter sperre umgeht trotzdem danke für die antworten

Und das hat dir die o2 Kundenbetreuung gesagt?


Schmitzkatz
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  • December 19, 2017
Steht da irgendwo da o2 das gemacht hat nein also ich sage nur das was mir von o2 gesagt wurde mehr nicht.aber egal für mich ist das thema durch