Telefonhotline legt kunden rein?

Hallo Leute, fühle mich total verarscht schildere mal den Sachverhalt: Ich bin schon einiger Zeit Kunde O2 Kunde ich habe am 14.06.2014 bei der O2 Hotline angerufen und eine Frage zu dem O2 Online Bestandskunden Angebot  für O2 Kunden gehabt:Es handelt sich um das o2 Kunden Online Angebot:O2 Blue all in M inklusive Samsung Galaxy S5 für die ersten 12 Monate für 31,99€ von Monat 13-24 für 34,99€. Da hat mir der Hotline Mitarbeiter gesagt er könnte mir ein besseres Angebot unterbreiten. "Ich könnte bei ihm telefonisch das selbe Angebot für nur 29,99€ bekommen der Preis gilt für 24 Monate. Und er könnte auch die Anzahlungsbetrag für das Handy auf 19€ runtersetzen.Das sagte mir dann natürlich zu und ich sagte dann würde dieses Angebot gerne nutzen.Mir wurde auch umgehend das Handy und Sim Karte zugeschickt. Da mir aber bis Dato immer noch keine Vertragsdetails zugeschickt wurdenhabe ich am 20.06.2014 angerufen und telefonisch mitgeteilt das ich keine Vertragsunterlagen erhalten habe und mir wurde telefonisch gesagt, dass für mich ein Angebot für 24,99€ hinterlegt sei. Da wurde ich skeptisch und versuchte über meinen Online Zugang die Vertragsdetails einzusehen. Da war aber nichts konkretes hinterlegt sondern nur die monatlichen Kosten in Höhe von 25€ für das Handy waren einzusehen. Diesbezüglich rufte ich nochmal die Rufnummer: 089 787979409 an.  Da habe ich den Sachverhalt geschildert und die Mitarbeiterin sagte mir ich sollte in der Leitung bleiben Sie müsste dies prüfen. Nach paar Sekunden wurde dann das Telefon Gespräch beendet.Es wurde einfach aufgelegt.Das machte mich nun noch skeptischer da ich mich nun verarscht fühlte( So behandelt man keine Kunden) Ich rufte nochmals an. Nach erneutem Sachverhalt Schilderung wurde mir dann mitgeteilt, dass das Angebot für 29,99€ für mich nicht hinterlegt sei. Es sei nur ein Angebot für 41,95€ monatlich kosten bei mir hinterlegt. Sie teilte mir mit Sie würde es in die Fachabteilung weiterleiten und es würde sich dann jemand bei mir melden. Absolute Frechheit ich war kurz davor von meinem Wiederkaufsrecht Gebrauch zu machen und zu einem Konkurrenten zu wechseln, da ich aber bis Dato mit dem O2 Service immer zufrieden war würde ich gerne bei O2 bleiben Eigentlich. Gehe nun mal davon aus das sich erst nach einer Woche einer bei mir meldet und das Widerrufsrecht dann vorbei ist.  Was soll ich nur machen?Weis echt nimmer weiter und bin richtig Sauer.bin echt dankbar für jeden Tipp