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Telefongebühren trotz Flat

  • October 7, 2016
  • 2 Antworten
  • 88 Aufrufe
rdschaeffer
Besucher:in
Hallo Leute.

Erstmal ein tolles Dankeschön an den super O2 Service (Ironie)

Da es momentan NICHT möglich ist mit dem Service Kontakt aufzunehmen, stelle ich hier meine Frage.

..irgendwie kann ich nicht wirklich glauben, das ich das tue , aber egal...:

Ich habe eine All Net Flat, O2 Blue M.

Die Rechnung belief sich auf 50,- statt auf 30,-, wie üblich.

Auf meinem Einzelnachweis habe ich knapp 20€  Gebühren für ein Gespräch (so wie ich es auf der Rechnung deute) von meinem Handy auf meine eigene Festnetzrufnummer! von ca 80min. Daneben steht ein "U" für Anrufumleitung auf der Rechnung.

Zum Einen telefonieren meine Frau und ich nur über Handy, zum Anderen dauern die Gespräche eh nie so lange (also die Telefongespräche...)

Ist die Gebühr rechtens?

(Kann ich mir gar nicht vorstellen, da ich ja eine Flat habe.)

Wenn nicht, wie bekomme ich meine Geld zurück?

Ich würde mich sehr über eine Aufklärung freuen..von wem auch immer sie kommt. Danke schön (ernst gemeint)

PS:  Hallo O2...wunderst Du dich immer noch, warum ich nach 15 Jahren kündige?

Lösung von Frechnuss

Moin,

Rufumleitungen in das deutsche Festnetz werden nicht von einer Flat abgedeckt.

https://static2.o2.de/blob/10317104/v=125/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf‌ (Seite 19)

Du hattest eine Rufumleitung von deinem Handy auf dein Festnetz eingerichtet?

Grüße, Katja

    2 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • October 7, 2016
    Moin,

    Rufumleitungen in das deutsche Festnetz werden nicht von einer Flat abgedeckt.

    https://static2.o2.de/blob/10317104/v=125/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf‌ (Seite 19)

    Du hattest eine Rufumleitung von deinem Handy auf dein Festnetz eingerichtet?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      rdschaeffer
      Besucher:in
      • rdschaeffer
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 7, 2016
      Hi.

      Ich bin immo am Suchen, wo ich das eingestellt haben soll. Wenn dem so ist, wüsste ich trotzdem nicht, mit wem ich da 80min gequatscht haben soll. Falls Du recht hast, hab ich halt Pech gehabt und ändere das mit der Umleitung.

      Könne das evtl Routereinstellungen sein...? Ich schau mal nach..

      Danke :/

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