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Telefonat wegen Rückholerangebot

  • October 9, 2018
  • 6 Antworten
  • 126 Aufrufe

Berlebeck22
Besucher:in
Vor einigen Wochen hatte mich ein Kollege aus einem Callcenter wegen einem möglichen Verlängerungsangebot nach meiner Kündigung angerufen. Wie kann ich denn nochmal mit den Kollegen dort in Kontakt treten?

Lösung von Berlebeck22

Hallo Jelena,

sorry, ich hatte deine Antwort übersehen:
Ich würde gerne den Free M 10 GB ohne Handy nehmen.

Vielen Dank!

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Die Mitarbeiter aus dem Bereich kann man nicht direkt erreichen.

Benötigst du ein Angebot für eine VVL? Ein Moderator hier im Forum kann dir gerne ein Angebot machen, wenn du Wunschtarif und Wunschhandy hier nennst.
Das damalige Angebot dürfte eh obsolet sein, wenn das Gespräch schon Wochen her ist.

Berlebeck22
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 10, 2018
Es ging mir um den O2 Free M 10GB - wahlweise ohne Handy oder mit dem Huawei P20 bzw. P20 Pro...

o2_Jelena
  • October 12, 2018
Hey Berlebeck22,

da habe ich gerne mal deine Wunschangebote durchgesehen und kann dir folgendes anbieten:
  1. Den Free M mit dem Huawei P20 für monatlich ingesamt 39,99 Euro (zzgl.1 Euro Anzahlung und 4,99 Euro Versand).
  2. Den Free M mit dem Huawei P20 Pro für monatlich ingesamt 49,99 Euro (zzgl.1 Euro Anzahlung und 4,99 Euro Versand).
  3. Den Free M ohne Gerät für monatlich 20,99 Euro.
Der Free M hat 10 GB Inklusiv-Datenvolumen und nach Aufbrauch kannst du mit bis 1 Mbit/s endlos im 3G weitersurfen. Die Rabatte bei den Angebote, die ein Handy behinhalten sind auch nur in dieser Kombination erhältlich. Der Tarifwechsel wäre zudem bei allen genannten Angeboten kostenfrei möglich.

Ist da etwas für dich dabei? Falls ja, lass mich nur wissen in welcher Farbe, die das Handy gerne hättest (falls es eins sein soll).

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.

Viele Grüße, Jelena

o2_Jelena
  • October 16, 2018
Hey, war nichts für dich dabei oder bist du auf anderem Wege an deine Verlängerung gekommen?

Viele Grüße, Jelena

Berlebeck22
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • October 16, 2018
Hallo Jelena,

sorry, ich hatte deine Antwort übersehen:
Ich würde gerne den Free M 10 GB ohne Handy nehmen.

Vielen Dank!

o2_Jelena
  • October 17, 2018
Wunderbar, die Verlängerung habe ich eben für dich eingerichtet. Zu morgen wird der Tarif umgestellt, dann erhältst du auch eine Vertragsbestätigung mit allen Details per Mail zugeschickt.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif! Bewerte auch gerne im Eingangsbeitrag, ob das Thema hilfreich für dich war 🙂

Viele Grüße, Jelena