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Telefonabbrüche

  • February 16, 2016
  • 2 Antworten
  • 401 Aufrufe
EvelynJacki
Besucher:in
Seit Wochen kommt es so gut wie bei jedem Anruf dazu, dass die Verbindung abbricht - mal nach wenigen Sekunden, mal nach 2-3 Minuten, mal erst nach 10 Minuten. Ständig muss ich neu angerufen werden oder selbst erneut wählen, um mein Gespräch fortzusetzen. Es kommt sogar vor, dass ich 5-7 Mal ein Telefonat mit einem Gesprächspartner neu beginnen muss ( auch das innerhalb weniger Minuten!!!), weil ständig die Verbindung abbricht. Dies kommt leider überall vor - ob ich unterwegs bin oder zu Hause ruhig auf dem Sofa sitze. Ich dachte, es wäre vielleicht nur eine "Phase", aber wie gesagt dauert diese Phase bereits schon seit Ende letzten Jahres an und es nervt tierisch. Ich habe verständlicher Weise schon gar keine Lust mehr, zu telefonieren. Und auch berufsbezogene Telefonate sind mir mittlerweile sowas von unangenehm.



Bitte um Rückmeldung!!!

Lösung von o2_Marc

Hi @EvelynJacki,

wenn die Einschränkung überall vorkommt wird es ja aller Voraussicht schon mal nicht am Netz liegen sondern eher am Smartphone oder der SIM Karte. Hast du daher die SIM bereits in einem anderen Smartphone verwendet um zu testen ob eines der von mir genannten Punkte möglicherweise der Verursacher ist?

Was hast du sonst schon anderweitig vorgenommen um diese mögliche Einschränkung zu beheben?

Gruß,
Marc

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 16, 2016
    Hi @EvelynJacki,

    wenn die Einschränkung überall vorkommt wird es ja aller Voraussicht schon mal nicht am Netz liegen sondern eher am Smartphone oder der SIM Karte. Hast du daher die SIM bereits in einem anderen Smartphone verwendet um zu testen ob eines der von mir genannten Punkte möglicherweise der Verursacher ist?

    Was hast du sonst schon anderweitig vorgenommen um diese mögliche Einschränkung zu beheben?

    Gruß,
    Marc

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    Alexanderpietsch
    Besucher:in
    Ich habe diese Abbrüche auch ständig. Auch mit neuer sim Karte. Und warum soll es bitte nicht am Netz liegen? Ist eben überall schlecht. Ich lese von diesen Unterbrechungen ständig es sollte mal ernsthaft gelöst werden sonst bin ich zumindest nach Vertragsende bei Vodafone oder dem großen T.

    Ich finde O2 geht hier sehr locker mit so einem weitverbreiteten Problem um. So viele kaputte Handys oder sim Karten können doch gar nicht im Umlauf sein.

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