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Technischer Fehler Rechnungseinsicht

  • December 10, 2018
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe
S
Besucher:in
Guten Tag, ich versuche schon seit geraumer Zeit meine Rechnung einzusehen. Es kommt immer und egal zu welcher Zeit die Meldung "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Da ich noch ein Cashback einfordern will, benötige ich allerdings meine Rechnung.
Wie kann ich an die Rechnung herankommen?

Viele Grüße

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 10, 2018
    Versuch es in der Mein o2 App, wenn es im Portal mit anderem Browser und löschen der Cookies dennoch nicht klappt. Falls nichts geht, rufe an oder chatte und lass sie dir zusenden.
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • December 11, 2018
      Hallo Soxx1990,

      die 1. Rechnung wird erst noch erstellt. Der Abrechnungszeitraum läuft für deinen Vertrag vom 13.11. bis 12.12.2018, am 13.12. wird dann die Rechnung erstellt und am 18.12. versandt. In ungefähr einer Woche bekommst du dann die 1. Rechnung.

      Viele Grüße,
      Michi
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