Tausch: UMTS/GSM SIM zu LTE-SIM: Vorgang/ Kosten?

Wie alt ist die SIM denn? Der Aufdruck "UMTS/GSM SIM" hat da recht wenig zu sagen. Steht bei meiner SIM auch drauf und LTE ist kein Problem.

Im Regelfall erhält man automatisch eine neue SIM falls die eigene nicht lte-fähig ist sobald man in einen Tarif wechselt oder ein Internetpaket bucht welches die LTE- Nutzung ermöglicht.

Die Wahrscheinlichkeit, dass deine Karte LTE-fähig ist, ist sehr hoch.

Hast du es denn schon ausprobiert?

Grüße, Katja

Hallo,

danke für die Beteiligung an der Lösung meiner Frage ... würde die SIM gern testen, verfüge jedoch über kein LTE-Gerät mit normalem SIM-Slot.

Ja, der Vertrag wurde erste letztes Jahr erneuert, ein Tausch der SIM fand nicht statt.

Das Alter der SIM kann ich nur ahnen: 2006/2007, die alten Papiere (und damals war es noch Papier), sind nicht greifbar.

Kann die LTE-Fähigkeit der SIM aus der Ferne bestimmt werden? Braucht es mglw. dazu mehr Informationen? (aufgedruckte Nummer auf der SIM oder ... ?)

LG, Ralf

Falls du mit der betroffenen Mobilfunknummer hier angemeldet bist, dann kann ein Moderator in deine persönlichen Daten schauen und es dir sagen. Zur Sicherheit kannst du aber auch die letzen 4 Ziffern der SIM Seriennummer hier angeben.

Ich denke aber, dass die Karte LTE-fähig ist.

Hallo @Lichtspiel ,

für die Rufnummer mit der -088 hast du zwar eine SIM-Karte, die LTE unterstützt,  aber dein Tarif unterstützt kein LTE.

Zudem ist bei der Rufnummer kein Surf-Pack hinzugebucht. Das bedeutet, es erfolgt eine volumenbasierte Abrechnung.

Gruß, Solveig

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Hallo,

danke für die Prüfung der Rufnummer -088. Alles stimmt, wie geschrieben!

Es geht um die Rufnummer -687, mit Vertrag vom 07.12.2006 (damals Genion M). Die Kartennummer auf der SIM und dem Vertrag ist identisch. Der Vertrag führt kein LTE auf, deswegen interessiert mich eine Prüfung (+Ergebnis) durch eine(n) Moderator(in) des Forums, um ggf. eine neue SIM-Karte zu erhalten, die Kosten dafür nicht tragen zu müsssen.

Grüße, Ralf

Hallo Solveig,

die alte SIM war nicht LTE-fähig. Einen Vertrag habe ich nicht verlängert, einzig eine neue SIM für 25€ gekauft, nachdem ich in versch. O2-Shops der Umgebung war und wiederholt die gleiche Antwort (Kauf einer neuen SIM für 25€) auf mein Anliegen erhielt.

Ein ernsthaftes Gespräch mit der Hotline war nicht möglich, weil nur Computer-Stimme.

Wir sind ja nicht erst seit elf Jahren Kunden bei O2, damals hieß das noch "ViagInterkom" oder so, jedenfalls gehört mein angesprochenes Problem zu den kleinen Dingen die irgendwann in Summe einen Wechsel zu einem anderen Provider veranlassen werden.

Grüße und Danke für Interesse/ Beistand,

Ralf

Lichtspiel schrieb:

Einen Vertrag habe ich nicht verlängert,

Da Solveig nach ihrem Blick in Deinen Datensatz etwas Anderes gesehen zu haben scheint, würde ich das an Deiner Stelle noch einmal prüfen. Es könnte sein, dass man Dir im Shop nicht nur eine neue SIM-Karte, sondern auch gleich einen neuen Vertrag bzw. eine Vertragsverlängerung gegeben hat. Hast Du im Shop irgend etwas unterschrieben? Hast Du ggfs. gelesen, was Du unterschrieben hast? Hat man Dir Unterlagen mitgegeben?

Hallo @Lichtspiel ,

vielleicht reden wir auch aneinander vorbei ?

Der Vertrag mit der - 687 am Ende der Rufnummer wurde im September verlängert und hierfür wurde am 01.02. ein SIM-Karte getauscht.

Der Vertrag mit der -089 am Ende der Rufnummer wurde im September verlängert. Kein SIM-Kartentausch.

Der Vertrag mit der -088 am Ende befindet sich in der automatischen Verlängerung von 12 Monaten und würde sich im Dezember wieder um 12 Monate verlängern oder du könntest hierfür jederzeit eine Verlängerung um 24 Monate mit/ohne Tarifwechsel machen. Kein SIM-Kartentausch.

Geht es dir um die Kosten für die SIM-Karte ? Die mitarbeiter im Shop können gar keine SIM-Karte kostenlos rausgeben. Wenn du sie hier im Forum/Hotline/Chat bestellst haben wir in Ausnahmefällen die Möglichkeit, die Karte kostenlos zu verschicken. Der Shop kann nur versuchen, hinterher eine Gutschrift zu veranlassen.

Gruß, Solveig

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Hallo Solveig,

danke für deine Mühe,

wie geschrieben habe ich nun eine neue SIM-Karte gekauft (am 10.02.2018). In der Tat ging es mir um die Kosten über 25€.

Wie in deinem letzten Beitrag zu lesen ist, gab es keine Vertragsverlängerung.

Danke für Eure Beiträge!

Grüße,

Ralf