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Tarifwechselgebühren

  • September 30, 2015
  • 1 Antwort
  • 155 Aufrufe
koe_fr
Besucher:in
Ich habe Anfang dieses Monats meinen Vertrag gewechselt und dabei auch eine Email zu meinem neuen Vertrag und den einmaligen Zusatzleistung (Tarifwechselgebühren) erhalten. Aus diesem ist klar ersichtlich,  dass die Tarifwechselgebühren, die nur einmal in Rechnung gestellt werden 9,99€ betragen. Nun könnte ich vorab meine Rechnung einsehen, in welcher die Tarifwechselgebühren mit 19,99€ (inklusive Mehrwertsteuer) aufgeführt sind. Nun will ich wissen, wieso sich nun dieser höhere Betrag ergibt.

Ich hoffe, dass diese Frage schnell beantwortet werden kann.

Lösung von o2_Marc

Hi koe_fr,

grundsätzlich kostet der Tarifwechsel im Rahmen einer Verlängerung seit August 19,99 Euro. Ich kann aber nachvollziehen, dass dir dieser für 9,99 Euro bestätigt wurde.

Daher werde ich dir die Mehrkosten von 10,00 Euro anhand einer Guthabenbuchung erlassen.

Gruß,

Marc

      1 Antwort

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 30, 2015
      Hi koe_fr,

      grundsätzlich kostet der Tarifwechsel im Rahmen einer Verlängerung seit August 19,99 Euro. Ich kann aber nachvollziehen, dass dir dieser für 9,99 Euro bestätigt wurde.

      Daher werde ich dir die Mehrkosten von 10,00 Euro anhand einer Guthabenbuchung erlassen.

      Gruß,

      Marc

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