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Tarifwechselgebühr

  • February 10, 2016
  • 3 Antworten
  • 108 Aufrufe
braua
Besucher:in
Hallo,

leider wurde auch mir die Tarifwechselgebühr von 19,99 berechnet, obwohl in meiner Bestätigungsemail steht, dass diese entfiele. Beim Kundenservice am Telefon wurde ich abgefertigt mit 'schreiben Sie halt einen Brief nach Nürnberg'. Kann mir auch unbürokratischer  geholfen werden?

Danke

Lösung von o2_Marc

Hi braua,

da du die Verlängerung Online vorgenommen hattest, hätte die Gebühr natürlich nicht berechnet werden dürfen. Die Kosten von 19,99 Euro bekommst du als Guthabenbuchung wieder erstattet.

Gruß,

Marc

      3 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Ja kann und wird das hast du aber sicher auch in dem anderen Topic gelesen 🙂. Etwas Geduld bitte.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • February 11, 2016
      Hi braua,

      da du die Verlängerung Online vorgenommen hattest, hätte die Gebühr natürlich nicht berechnet werden dürfen. Die Kosten von 19,99 Euro bekommst du als Guthabenbuchung wieder erstattet.

      Gruß,

      Marc

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        braua
        Besucher:in
        • braua
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 11, 2016
        Prima, Danke!

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