Gelöst

Tarifwechsel wird gutgeschrieben

Forum|Forum|10 years ago
June 2, 2016
1 Antwort
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maline.5173
Besucher:in

Hallo, wir haben am 11.03 eine Rechnung über € 124,38 erhalten...

Diese beinhaltete die Gebühren für den O2 Blue All-in L Proffessional von € 28,97 und zusätzlichen *Wechselgebühren*

von € 84,03.

Nach tel. Beschwerde am 03.04.2016 bei einem ihrer Mitarbeiter ( der Name liegt uns vor !! ) wurde uns eine Gutschrift zugesichert !!

Aber leider ist bis dato nichts passiert......

Wir bitten daher um die Begleichung der Gutschrift.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Müller

Beton + Steindesign UG

Lösung von o2_Michi

Hallo Jörg,

ich habe gerade gesehen, dass die Guthabenbuchung am 04.04. bereits erstellt wurde. Die Folgerechnung im Mai wurde damit komplett verrechnet, sodass aktuell ein Restguthaben in Höhe von 40,03 EUR existiert.

Viele Grüße ☺️

Michi

o2_Michi
Moderator
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
June 3, 2016

Hallo Jörg,

ich habe gerade gesehen, dass die Guthabenbuchung am 04.04. bereits erstellt wurde. Die Folgerechnung im Mai wurde damit komplett verrechnet, sodass aktuell ein Restguthaben in Höhe von 40,03 EUR existiert.

Viele Grüße ☺️

Michi

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