Gelöst

Tarifwechsel von Prepaid zur Partnerkarte. Was ist mit dem Guthaben? Kann die alte Rufnummer mitgenommen werden?

Forum|Forum|10 years ago
June 10, 2015
1 Antwort
190 Aufrufe

Gunter
Besucher:in

Ich bin Kunde bei o2. Meine Frau hat auch bei o2-prepaid eingebucht. Da sie sehr wenig telefoniert hat sie in sehr hohes Guthaben. Ich selber habe eine ungenutzte Rufnummer bei o2, die könnte sie auch bekommen. Erbitte einen Vorschlag zur Lösung.

mfg

Gunter

Lösung von o2_Marc

Hi Gunter,

deine Frau kann die Rufnummer ihres Prepaid Tarifes jederzeit mitnehmen. Das am Portierungstermin auf der Karte vorhandene Guthaben wird vollständig auf den neuen Vertrag übertragen.

Auch du selber kannst eine Portierung durch deine bestehende Rufnummer veranlassen.

Weitere Infos zur Rufnummernmitnahme erhältst du auch hier - Rufnummer mitnehmen

Grundsätzlich solltest du vor Erstellung eines Threads auch immer erst die Suche verwenden, da du dann meist schon eine Antwort bekommst. Ähnliches wurde nämlich auch schon in diesem Thread besprochen - https:///message/198101#198101.

Gruß,

Marc

o2_Marc
Team
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
June 11, 2015

Hi Gunter,

deine Frau kann die Rufnummer ihres Prepaid Tarifes jederzeit mitnehmen. Das am Portierungstermin auf der Karte vorhandene Guthaben wird vollständig auf den neuen Vertrag übertragen.

Auch du selber kannst eine Portierung durch deine bestehende Rufnummer veranlassen.

Weitere Infos zur Rufnummernmitnahme erhältst du auch hier - Rufnummer mitnehmen

Grundsätzlich solltest du vor Erstellung eines Threads auch immer erst die Suche verwenden, da du dann meist schon eine Antwort bekommst. Ähnliches wurde nämlich auch schon in diesem Thread besprochen - https:///message/198101#198101.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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