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Tarifwechsel und Vertragsinhaberwechsel

  • April 20, 2018
  • 21 Antworten
  • 455 Aufrufe
mca2de
Besucher:in
Hallo o 2,

ich würde gerne meinen bestehenden Vertrag auf meine Tochter (19) übertragen und gleichzeitig

den Tarif von Blue All-in L (2015) von monatlich 39,99 € auf das Angebot für junge Leute Free M (2017) mit 15 GB und Iphone 8 für monatlich 34,99 € und einmalig 49,-€ ändern . Ist dies möglich ? meine momentane Vertragssituation ist diese: Vertragsbeginn:02.07.2016

           Vertragsende:01.07.2018

           Verlängerbar ab:20.04.2018

           Kündigungsfrist:3 Monat(e) zum Vertragsende

           spätester Kündigungstermin:01.04.2019

mfg Baumann Gabriele

Lösung von o2_Flo

Hallo mca2de,

entschuldige die lange Antwortszeit. Offenbar ist mir dieser Thread hier durchs System gerutscht. Ich hab ihn erst heute wieder angezeigt bekommen. Den Vertrag kann ich dir zum nächsten Rechnungslauf so umgestellt ☺️. Ich bräuchte jetzt von dir nur noch eine definitive Aussage zur Handyfarbe, damit ich es losschicken kann.

Edit: Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 29.04.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 29.01.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deine Tarifumstellung hab ich wie gewünscht zum nächsten Rechnungslauf veranlasst (3.5.2018) auf den o2 Free M ("Junge Leute"-Rabatt). Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viele Grüße,

Flo

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      21 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Eine Vertragsübernahme kostet einmalig rund 30 Euro und kann selbstst#ndig unter "Mein o2" angestoßen werden.
      Bzgl. des genannten Angebotes sollte man beachten, dass das der Preis für einen Neuvertrag ist.

      Regulär kostet die Kombination Free M für Junge Leute + iPhone 8 monatlich 54,99 Euro.
      Ein Moderator kann mal prüfen inwiefern hierauf noch ein Rabatt gewährt werden kann, an die 34,99 wird man aber sicherlich nicht (annähernd) kommen.

        mca2de
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        • mca2de
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        • April 20, 2018
        Dieses Angebot meinte ich 



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        • mca2de
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        • April 20, 2018

        dieses Angebot meinte ich. Ist das nicht möglich ?

        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • April 20, 2018
        Hallo mca2de,

        ich hab mir deinen Datensatz mal angeschaut. Wie stefanniehaus richtig erwähnt hat, handelt es sich bei dem von dir rausgesuchten Angebot um eines für Neukunden. Da es sich bei dir um eine Vertragsverlängerung handelt, könnte ich folgendes anbieten:

        o2 Free M mit "junge Leute"-Rabatt für 17,99€ und eine 32€ Rate für das Iphone 8 (64GB, in Spacegrau, Schwarz, Rot oder Gold). Somit wären wir bei 49,99€ im Monat (zzgl. einmalig 1€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten).

        Gleichzeitig würde ich dir in deinem Fall die Vertragsinhaberwechselgebühr von 29,99€ erlassen ☺️.

        Wie klingt das für dich?

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

        Viele Grüße,

        Flo

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        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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        • mca2de
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        • April 21, 2018
         Guten Morgen flo,

        das hört sich doch gar nicht so schlecht an, ist dann bei dem Free M Tarif dann die 10 oder 15 GB dabei ? 

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Da es der Free M für Junge Leute ist, wären 15GB dabei.

        mca2de
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        • mca2de
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        • April 21, 2018
        Somit wäre das geklärt . Ich würde jetzt gerne das Angebot annehmen....was muss ich jetzt tun damit ich diesen Wechsel von Tarif und Vertragsinhaber durchführen kann ?

        A
        • Anonymous
        • April 21, 2018
        Hier warten, bis sich ein/e o2_Mod kümmert.

        mca2de
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        • mca2de
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        • April 28, 2018
        Hallo , das von dir gemachte Angebot würde ich gerne zum Ende meines jetzigen Vertrages ( Ende ist der 1.7.2018) annehmen . Kannst du mir dabei helfen,damit die Umstellung reibungslos abläuft?

        A
        • Anonymous
        • April 28, 2018
        Schön, dass du dich noch einmal meldest ⚠️

        Moderator @o2_Flo  hätte bestimmt schon längst deinen Vertrag umgestellt, scheinbar bist du durch seinen Software-Filter durchgerutscht.

        Gibt es einen genauen Grund für deinen Wunsch?

        Der Vertrag wird ab sofort oder zum nächsten Abrechnungszeitraum umgestellt.

        Soll der Vertrag sofort umgestellt werden, dann beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten, die restlichen Monate aus deiner jetzigen Laufzeit verfallen und werden nicht (wie früher) an die neue Laufzeit darangehängt.

          mca2de
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          • mca2de
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          • April 28, 2018
          Das ist schön . Dann würde ich den Vertag zum nächsten Abrechnungszeitraum mit den mit Ihnen vereinbarte Konditionen umstellen wollen. D.h.:

          o2 Free M mit "junge Leute"-Rabatt und 15 GB für 17,99€ und eine 32€ Rate für das Iphone 8 (64GB, in Spacegrau, Schwarz, Rot oder Gold). Somit wären wir bei 49,99€ im Monat (zzgl. einmalig 1€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten).

          Gleichzeitig würde ich dir in deinem Fall die Vertragsinhaberwechselgebühr von 29,99€ erlassen . geschrieben von o2_flo.

          Den Nachweis von meiner Tochter würde ich dann noch an die von Ihnen zu benennente E-Mail Adresse schicken . 

          A
          • Anonymous
          • April 28, 2018
          mca2de schrieb:

           

          Den Nachweis von meiner Tochter würde ich dann noch an die von Ihnen zu benennente E-Mail Adresse schicken . 

          Der Nachweis muss zur gegebenen Zeit einfach nur hochgeladen werden. Hier die Informationen hierzu: FAQ für Junge Leute: Alle Fragen & Antworten von o2 

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • April 28, 2018
            Iphone 8 (64GB, in Spacegrau, Schwarz, Rot oder Gold).

            Für eine der Farben solltet ihr euch schon entscheiden ;-)

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            mca2de
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            • April 29, 2018
            Ich bin noch ein weinig irritiert denn die Farbe silber ist nicht vorhanden oder ist damit spacegrau gemeint , weil bei apple ist mit spacegrau eigentlich schwarz gemeint ??

            o2_Flo
            • o2_FloModerator
            • Moderator
            • Lösung
            • April 30, 2018
            Hallo mca2de,

            entschuldige die lange Antwortszeit. Offenbar ist mir dieser Thread hier durchs System gerutscht. Ich hab ihn erst heute wieder angezeigt bekommen. Den Vertrag kann ich dir zum nächsten Rechnungslauf so umgestellt ☺️. Ich bräuchte jetzt von dir nur noch eine definitive Aussage zur Handyfarbe, damit ich es losschicken kann.

            Edit: Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 29.04.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 29.01.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

            Deine Tarifumstellung hab ich wie gewünscht zum nächsten Rechnungslauf veranlasst (3.5.2018) auf den o2 Free M ("Junge Leute"-Rabatt). Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.

            Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

            Viele Grüße,

            Flo

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            Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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            • May 2, 2018
            Hallo Flo, 

            Das iPhone 8 soll in ROT mit schwarzen Display sein. Mein Vertrag hat sich zwar verlängert , aber eine Email zur Tarifumstellung und Vertragspartnerwechsel habe ich noch nicht erhalten . 

            Gruss MCA 

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • May 2, 2018
            Zum Tarifwechsel kannst du auch noch keine bekommen, da der der erst zu morgen stattfindet.

            Deine Tarifumstellung hab ich wie gewünscht zum nächsten Rechnungslauf veranlasst (3.5.2018) auf den o2 Free M ("Junge Leute"-Rabatt). Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.

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            • May 2, 2018
            Stimmt

            o2_Flo
            • o2_FloModerator
            • Moderator
            • May 3, 2018
            Hallo mca2de,

            dein Vertrag müsste zu Heute umgestellt sein. Das Iphone hab ich jetzt wie gewünscht auch verschickt ☺️. Viel Spaß damit. Falls es Probleme oder noch fragen gibt, melde dich gerne wieder hier.

            Viele Grüße,

            Flo

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            • May 3, 2018
            Hallo flo,

            danke erstmal für die Umstellung meines Tarifes und die Bestellung des iphone 8. nur leider habe ich da noch ein paar Fragen die du mir beantworten müsstest. ausgemacht war das: o2 Free M mit "junge Leute"-Rabatt und 15 GB für 17,99€ und eine 32€ Rate für das Iphone 8 (64GB, in Spacegrau, Schwarz, Rot oder Gold). Somit wären wir bei 49,99€ im Monat (zzgl. einmalig 1€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten). Aber in der email für die Bestellung soll ich jetzt auf einmal 61 € Anzahlung für das Handy machen anstatt 1€ ? Dann, wo soll ich den "junge Leute " Tarifwechsel machen ?

            Und wo soll ich den Vertragsinhaberwechel durchführen ? Soll ich das auf "mein O2" online machen damit ich den vereinbarten Betrag von 17,99€ und die 15 antatt die jetzigen 10 GB bekomme ?

            o2_Flo
            • o2_FloModerator
            • Moderator
            • May 4, 2018
            Hallo mca2de,

            du hast eine PN von mir ☺️.

            Viele Grüße,

            Flo

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