Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung

  • September 7, 2018
  • 21 Antworten
  • 907 Aufrufe

Guten Tag,
mir wurde im o2 Shop gesagt das ich nach einem Jahr nach der letzten Vertragsverlängerung meinen Tarif auch nach unten hin ändern kann. Dies würde ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt (das dürfte der 09.09.2018 sein) auch tun. Ist diese Aussage noch aktuell ? Und kann ich das online machen oder muss ich dafür in den o2 Shop fahren ?

Danke im vorraus !

Lösung von o2_Andrea

Hallo Frizzn,

entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt wieder melde.
Den Tarifwechsel auf den o2 Free S (2018) für 99,99 Euro habe ich für dich zu morgen durchgeführt.

Viele Grüße,
Andrea

21 Antworten

Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • September 7, 2018
Das wäre mir neu.

  • September 7, 2018
mir wurde im o2 Shop gesagt das ich nach einem Jahr nach der letzten Vertragsverlängerung meinen Tarif auch nach unten hin ändern kann.
Früher war das mal so. Ob das noch immer so ist, kann nur o2 bzw. hier ein/e o2_Moderator/in sagen. Höchstwahrscheinlich ginge das aber, wenn überhaupt, nur gegen eine einmalige Tarifwechselgebühr, die recht hoch ausfallen kann, so dass sich dann die Frage stellen würde, ob sich das überhaupt lohnt.

o2_Andrea
  • Team
  • September 8, 2018
Hallo Frizzn,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. :-)

Du kannst nach einem Jahr Vertragslaufzeit in einen niedrigerwertigen Tarif gegen eine Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro wechseln, also in den o2 Free M Boost, M, S Boost oder S (2018).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 8, 2018
Hallo Frizzn,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. :-)

Du kannst nach einem Jahr Vertragslaufzeit in einen niedrigerwertigen Tarif gegen eine Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro wechseln, also in den o2 Free M Boost, M, S Boost oder S (2018).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Kann ich das online machen oder könntest du das in die Wege leiten oder muss ich dafür in einen o2 Shop ?
Nein ich habe keine Fragen zur Community und muss leider auch zugeben das ich so schnell wie möglich von o2 weg möchte und daher diesen Tarifwechsel brauche.
An meinem Arbeitsplatz und allgemein in der Firma werden Handynetze abgeschirmt die nicht von D1 sind (angeblich wegen den Anlagen und den verschiedenen Frequenzen und so) und deswegen bin ich gewissermaßen gezwungen (wenn ich privat erreichbar sein oder ins Internet möchte) mir einen D1 Vertrag zuzulegen. Leider haben deine Kollegen von o2 meine Sonderkündigung abgelehnt und somit bleibt mir nur noch die Änderung des Tarifs und das bezahlen von zwei Verträgen über ein Jahr...

Danke nochmal

Frizzn

o2_Andrea
  • Team
  • September 8, 2018
Hallo Frizzn,

das kann ich gern für dich erledigen, sag mir auf welchen Tarif du wechseln möchtest, dann erledige ich für dich. Mit der Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro bist du einverstanden?

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 8, 2018
Hallo Frizzn,

das kann ich gern für dich erledigen, sag mir auf welchen Tarif du wechseln möchtest, dann erledige ich für dich. Mit der Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro bist du einverstanden?

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

ich würde gerne auf den S Tarif (dürfte der kleinste sein soweit ich weiss) wechseln.
Ja mit der Gebühr bin ich einverstanden.
Würdest du mir Bescheid geben wenn alles gepasst hat ?

Danke im vorraus
Frizzn

  • September 8, 2018
Hallo Frizzn,

Da du kündigen mußt und wirst, wollte ich dich gerne nochmals darauf hinweisen, daß es bei der Onlinekündigung zuweilen Probleme gibt. Am sichersten ist deshalb eine Kündigung per Fax oder Einwurfeinschreiben. Aber sicherlich weißt du das. Nicht daß du ein weiteres Jahr im Vertrag hängst.

Gruß
Gmo

Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • September 8, 2018

An meinem Arbeitsplatz und allgemein in der Firma werden Handynetze abgeschirmt die nicht von D1 sind


Das halte ich für ein schweres Gerücht, weil alle Anbieter das 900 und 1800 Netz benutzen.

Wenn Du in der Firma WLAN hast, könntest Du als alternative auch WLAN Call in der Firma nutzen, dann sparst Du Dir den HeckMeck mit den 99 Euro.

  • September 8, 2018

An meinem Arbeitsplatz und allgemein in der Firma werden Handynetze abgeschirmt die nicht von D1 sind


Das halte ich für ein schweres Gerücht, weil alle Anbieter das 900 und 1800 Netz benutzen.

Wenn Du in der Firma WLAN hast, könntest Du als alternative auch WLAN Call in der Firma nutzen, dann sparst Du Dir den HeckMeck mit den 99 Euro.


Hallo Denner,

Gute Idee.
Aber darf er das Wlan der Firma so einfach und ohne Genehmigung der Firma hierzu nutzen?
Gruß
Gmo

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2018
Hallo und Danke für die Antworten. Das Wlan in der Arbeit kommt leider nicht infrage da das nur für betriebliche Geräte ist. Das mit der Kündigung wusste ich nicht aber bin davon ausgegangen dass ich das besser vor Ort mache.

  • September 9, 2018
Hallo Frizzn,

es geht um den Nachweis. Kannst du den im Zweifelsfall nicht erbringen, hängst du im Vertrag weiter drinnen und zahlst nach den 24 Monaten den Listenpreis für mindestens 1 Jahr, falls du nicht nochmals verlängerst, da die Rabatte dann wegfallen. Eine Kontrolle des Kündigungsstatus ist dadurch erschwert, daß dieser online im Profil falsch dargestellt wird. Selbst wenn der Vertrag gekündigt ist, steht der Status dort als verlängert.

Ob dein Vertrag tatsächlich gekündigt ist, siehst du erst in einer deiner nächsten Rechnungen auf der letzten Seite unter gut zu wissen. Das dauert alles zu lange, ebenso wie eine Kündigungsbestätigung, die du nur auf Anforderung bekommst, wenn überhaupt.

Die Adresse zum Kündigen findest du hier:

https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/

Vielleicht gibt es auch andere Lösungen, wenn du ansonsten mit deinem Vertrag zufrieden bist.

Der fehlende Empfang im Gebäude:

Ich kann mir nicht vorstellen, daß es am Arbeitgeber liegt. Darauf müßte er euch doch offiziell hinweisen und ausreichend begründen, aber nichts ist unmöglich.

Kann es nicht auch an der Abschirmung durch das Gebäude selbst liegen. In Fensternähe sollte der Empfang evtl. besser sein.

Geht es dir nur um die Erreichbarkeit?

Falls du ein DualHandy hast, könntest du ja auch den Einsatz einer zusätzlichen Prepaidkarte erwägen und falls du willst die Nummer übertragen. Bist du denn sicher, daß du mit einem anderen Provider Empfang hast? Hierzu empfiehlt sich auch eine Prepaidkarte zum Testen oder Erfahrungen Anderer.

Ein gleichgünstiger Ersatz für deinen aktuellen Vertrag ist möglicherweise im D1 Netz nicht so leicht zu finden.

Ab 8 Monate vor Vertragsende kannst du nämlich deinen Vertrag günstig ändern oder verlängern. Ich finde den Free S nämlich preislich sehr ungünstig mit 19,99 € plus 5 € Wechselgebühr. Da du nur 1 Gb hast. Weiß nicht, welchen Tarif mit welcher Leistung du aktuell hast, was du da zahlst und ob du Rabatte hast.

Nur als Überlegungsansatz.

Ansonsten finde ich dein Vorgehen clever und die einfachste Lösung. Die Entscheidung kannst natürlich nur du treffen.

Gruß
Gmo

bielo
Legende
  • September 9, 2018
@Frizzn

Da du noch viel Zeit hast, kannst du die Onlinevormerkung nutzen. Mach das dann die Tage. Die Kündigung wird man dir dann gern hier im Forum bestätigen. Melde dich dann ca. 10 Tage nach dem Anruf wieder hier.

Lass dich daher hier nicht verrückt machen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2018
Hallo Frizzn,

es geht um den Nachweis. Kannst du den im Zweifelsfall nicht erbringen, hängst du im Vertrag weiter drinnen und zahlst nach den 24 Monaten den Listenpreis für mindestens 1 Jahr, falls du nicht nochmals verlängerst, da die Rabatte dann wegfallen. Eine Kontrolle des Kündigungsstatus ist dadurch erschwert, daß dieser online im Profil falsch dargestellt wird. Selbst wenn der Vertrag gekündigt ist, steht der Status dort als verlängert.

Ob dein Vertrag tatsächlich gekündigt ist, siehst du erst in einer deiner nächsten Rechnungen auf der letzten Seite unter gut zu wissen. Das dauert alles zu lange, ebenso wie eine Kündigungsbestätigung, die du nur auf Anforderung bekommst, wenn überhaupt.

Die Adresse zum Kündigen findest du hier:

https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/

Vielleicht gibt es auch andere Lösungen, wenn du ansonsten mit deinem Vertrag zufrieden bist.

Der fehlende Empfang im Gebäude:

Ich kann mir nicht vorstellen, daß es am Arbeitgeber liegt. Darauf müßte er euch doch offiziell hinweisen und ausreichend begründen, aber nichts ist unmöglich.

Kann es nicht auch an der Abschirmung durch das Gebäude selbst liegen. In Fensternähe sollte der Empfang evtl. besser sein.

Geht es dir nur um die Erreichbarkeit?

Falls du ein DualHandy hast, könntest du ja auch den Einsatz einer zusätzlichen Prepaidkarte erwägen und falls du willst die Nummer übertragen. Bist du denn sicher, daß du mit einem anderen Provider Empfang hast? Hierzu empfiehlt sich auch eine Prepaidkarte zum Testen oder Erfahrungen Anderer.

Ein gleichgünstiger Ersatz für deinen aktuellen Vertrag ist möglicherweise im D1 Netz nicht so leicht zu finden.

Ab 8 Monate vor Vertragsende kannst du nämlich deinen Vertrag günstig ändern oder verlängern. Ich finde den Free S nämlich preislich sehr ungünstig mit 19,99 € plus 5 € Wechselgebühr. Da du nur 1 Gb hast. Weiß nicht, welchen Tarif mit welcher Leistung du aktuell hast, was du da zahlst und ob du Rabatte hast.

Nur als Überlegungsansatz.

Ansonsten finde ich dein Vorgehen clever und die einfachste Lösung. Die Entscheidung kannst natürlich nur du treffen.

Gruß
Gmo

Also, das mit dem schlechten bzw nicht vorhandenen Empfang ist eine Tatsache und auch vom Arbeitgeber kommuniziert und begründet. Wir schirmen ab aber haben Antennen von D1 auf den Dächern. Da die Firmentelefone auch alle über D1 funktionieren und praktisch alle meine Kollegen bei D1 sind und absolut überall perfekten Empfang haben kann ich stark davon ausgehen dass es daran liegt. Fensternähe bringt hin und wieder minimale Verbesserungen aber trotzdem reicht es nicht über EDGE hinaus zu kommen. Der o2 Tarif kann dann so wenig Datentraffic haben wie er will weil ich den dieses eine Jahr nur noch auslaufen lasse. Kündigung ist bereits online vorgemerkt und auch telefonisch aber ich werde wenn es so weit ist nochmal persönlich kündigen.
Das D1 teurer ist, ist mir bewusst aber da ich mit o2 sobald ich irgendwo hin fahre auf der Bundesstraße auch keinen brauchbaren Empfang oder Internet habe ist mir der höhere Preis das wert. Allgemein ist der Internet Empfang ausserhalb von Städten einfach grauenhaft also war dass der Empfang in der Arbeit weg ist im Endeffekt nur der Tropfen der das Faß zum überlaufen gebracht hat, ich bin also schon länger mit o2 unzufrieden.

Aber danke für die Vorschläge

Gruß
Frizzn

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2018
Ich würde auch lieber einen noch günstigeren Tarif nehmen aber o2 bietet sowas anscheinend ja nicht an.

  • September 9, 2018
Ich würde auch lieber einen noch günstigeren Tarif nehmen aber o2 bietet sowas anscheinend ja nicht an.

Hallo Frizzn,

So sieht es ja aus.

Da du ja alles in die Wege geleitet hast und genügend Zeit hast, kannst du ja die Rechnung auch abwarten, worin die Kündigungsbestätigung vermerkt sein sollte oder dir die Kündigung eben nochmals im Forum bestätigen lassen, wie vorgeschlagen.

Dies erspart dir ja eine nochmalige Kündigung.

In eurem speziellen Fall fände ich ein Netzsharing interessant. Vielleicht könntet ihr mit eurem Arbeitgeber einmal sprechen, ob er euch nicht bürointern erlaubt, ein separates D1 Netz aufzubauen oder ein Bürosmartphone zur gemeinsamen Nutzung zur Verfügung stellt, mit entsprechendem Tarif bzw sich evtl an solchen Kosten beteiligt. Dann würde es für alle günstiger. Schließlich ist er Kostenverursacher. Ich denke auch an Lte Router, Tethering oder dergleichen.

Nur so als Idee und Impuls.

Gemeinsames Leid (Kosten) ist halbes Leid.

Ich hoffe, ich habe dich nicht verrückt gemacht, wenn ich auch manchmal verrückte Ideen habe.

Gruß
Gmo

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2018
In eurem speziellen Fall fände ich ein Netzsharing interessant. Vielleicht könntet ihr mit eurem Arbeitgeber einmal sprechen, ob er euch nicht bürointern erlaubt, ein separates D1 Netz aufzubauen oder ein Bürosmartphone zur gemeinsamen Nutzung zur Verfügung stellt, mit entsprechendem Tarif bzw sich evtl an solchen Kosten beteiligt. Dann würde es für alle günstiger. Schließlich ist er Kostenverursacher. Ich denke auch an Lte Router, Tethering oder dergleichen.


Ich habe ja in der Arbeit ein Handy mit dem ich normal telefonieren kann und auch theoretisch ins Internet könnte aber ich fühle mich einfach unwohl wenn ich persönliche Dinge über das Arbeitshandy bespreche oder schreibe oder so... Prinzipiell braucht man ja dort nicht unbedingt Empfang aber wenns einen Notfall in der Familie gibt will ich erreichbar sein. Oder in den Pausen möchte man eben auch mal ins Internet und sich was anschauen oder so und wenn das nur sporadisch geht ist das unglaublich frustrierend.

  • September 9, 2018
Verstehe ich gut.

Alles Gute.

Gmo

Sandroschubert
Legende
Hallo Andrea,

ich würde gerne auf den S Tarif (dürfte der kleinste sein soweit ich weiss) wechseln.

Nein der kleinste ist der Blue Basic für 9,99 Euro/Monat.

Grüße

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2018

Hallo Andrea,

ich würde gerne auf den S Tarif (dürfte der kleinste sein soweit ich weiss) wechseln.
Nein der kleinste ist der Blue Basic für 9,99 Euro/Monat.

Grüße

Dieser wurde leider nicht von der o2_Andrea erwähnt und deswegen fällt der leider flach...

Sandroschubert
Legende
Du hast Recht. Der Basic würde eventuell auch gehen aber dann kostet es mehr als 99,99 Euro/einmalig. Sorry mein Fehler.

Grüße

o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • September 11, 2018
Hallo Frizzn,

entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt wieder melde.
Den Tarifwechsel auf den o2 Free S (2018) für 99,99 Euro habe ich für dich zu morgen durchgeführt.

Viele Grüße,
Andrea