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Tarifwechsel nach Vertragsverlängerung

  • June 10, 2018
  • 3 Antworten
  • 318 Aufrufe
Mobilfunkfan
Besucher:in
Hallo liebes o2 Team!

Ich habe gestern nach einen freundlichen Gespräch mit einem Kundenberater der Hotline meinen Vertrag um 24 Monate verlängert und den alten o2 M ( 2GB allnetflat) auf den neuen o2 Free M ( 10GB allnetflat) für monatlich 14.49€ verlängert. Im Kundenportal sehe ich bereits die neue Vertragslaufzeit, der ausgemachte neue Tarif ist jedoch nicht sichtbar. Abgebildet sind nur die alten Daten und Vertragsinhalte.

Wann wird mein Tarif auf die neuen Konditionen umgestellt?

Über eine Antwort und zügige Tarifumstellung würde ich mich sehr freuen.

Gruß Peter

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 10, 2018
    Hallo @Mobilfunkfan !

    Gewöhnlich erfolgt die Umstellung über Nacht, nachdem man die SMS für die Vertragsverlängerung bekommen hat.

    Kann aber auch schon einmal bis zu 48 Stunden dauern.

    Falls bis Mittwoch / Donnerstag sich nichts getan hat, meldest du dich bitte noch einmal.

    Gerne kannst du dich auch melden, wenn die Umstellung erfolgt ist ☺️

      Mobilfunkfan
      Besucher:in
      • Mobilfunkfan
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 10, 2018
      Hallo!

      Ja, das mit der Umstellung über Nacht hatte ich auch schon im Forum gelesen. Da ich letzte Nacht gut geschlafen habe, war ich dann am nächsten Morgen doch etwas traurig, dass sich noch nichts getan hätte.

      Ich warte mal ab, das neue Telefon soll ja auch in der nächsten Woche kommen.

      Es bleibt spannend...

      Danke für Deine schnelle Antwort!

      LG Peter 

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • June 11, 2018
      Hallo Mobilfunkfan,

      offenbar ist dein Tarifwechsel auf einen Fehler gelaufen ☹️. Ein Technikerticket wurde bereits erstellt. Hab bitte etwas Geduld.

      Viele Grüße,

      Flo

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