Tarifwechsel Möglichkeit bei nicht funktionierendem Netz !!

Ich hatte vor kurzen meinen Tarif von O2 Blue M auf O2 Select umgestellt.

 

Jetzt kann ich wenn ich zuhause ( Homezone ) bin nicht mehr telefonieren. 

Die Leitung ist fast immer wie tot. Ausser ich stelle mein Mobilfunk Netz im Handy auf 2G um !!!!

 

Der Kundenservice konnte mir nicht helfen bis auf den Tip das ich mein Handy zuhause auf 2G umstellen soll. Wodurch jedoch mein internet langsamer ist !!

 

Ein wechsel in meinen alten Tarif wäre nicht mehr möglich weil die 14 Tage frist um ist. Ich war jedoch leider in kur und hatte das erst gemerkt wo ich wieder zuhause war. In der Kur hatte ich ja keine Homezone.

 

Wenn das Netz nicht funktioniert und man so lange Kunde ist sollte man doch so kulant sein und den Kunden in einen Tarif wechseln lasssen wo mit er dann auch problemlos telefonieren kann. Vor allem weil O2 das Problem wohl kennt und keine Lösung hat bis auf die 2G Umstellung.

 

Finde das sehr enttäuschend !!!!