Tarifwechsel Gebühr

Liebes 02- Team!

Ich habe meinen Tarif online gewechselt bzw. den Vertrag somit gewechselt.

In meiner aktuellen Rechnung wurden mir nun hierfür Gebühren berechnet, obwohl der Tarifwechsel online

als gebührenfrei angeboten wurde!

Ich bitte Sie um Berichtigung der Rechnung und Erstattung der Kosten.

Danke

Karin G