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Tarifwechsel

  • February 16, 2018
  • 5 Antworten
  • 177 Aufrufe
Tommyfi
Besucher:in
Nach Tarifwechsel von O2 Basic(200MB+m.Datensnack 100MB) zu

O2 Free S(1GB) komm ich eine SMS das das Highspeed-Daten verbraucht ist. Nur 305MB von 1GB Verbraucht.

Wurde der Vertrag nicht richtig zurück gesetzt?

Lösung von o2_Jelena

Hi @Tommyfi 

ich habe eben nachgesehen und dein Datenvolumen ist nun wieder richtig hinterlegt ☺️ Der steht nun 1 GB zur Verfügung✅

Viele Grüße, Jelena

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    5 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • February 17, 2018
    Hallo @Tommyfi 

    gut, dass du dich direkt bei uns gemeldet hast. In deinem Fall ist das Datenvolumen nicht richtig hinterlegt und lässt sich leider auch nicht manuell entdrosseln. Ich habe das zur Behebung an die Fachabteilung weitergeleitet, damit dein Datenvolumen bald wie vereinbart zur Verfügung steht. 

    Viele Grüße, Jelena

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    Tommyfi
    Besucher:in
    • Tommyfi
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 22, 2018
    Hallo O2-Team,

    wann wird das restlichte Highspeed-Datenvolumen (695MB) freigegeben...dieses Monat? nächstes Monat?

    MfG

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • February 23, 2018
    Hi @Tommyfi 

    ich habe eben nachgesehen und dein Datenvolumen ist nun wieder richtig hinterlegt ☺️ Der steht nun 1 GB zur Verfügung✅

    Viele Grüße, Jelena

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    medusa
    Besucher:in
    • medusa
    • Besucher:in
    • February 23, 2018
    Hallo ... ich möchte meine verträge verlängern ! Welche Angebote gibt es zur zeit? 10gb reichen definitiv aus! Leider ist es zu spät für eine Kündigung wäre gerne der angebote wegen zur Konkurenz gewechselt... 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 2, 2018
    Hallo @medusa,

    es freut mich, dass du dein Anliegen bereits über einen anderen Kanal klären konntest. Wenn du noch Fragen haben solltest, helfen wir dir gerne von hier aus weiter. ☺️

    Viele Grüße Bianca

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