Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Tarifwechsel

  • January 26, 2017
  • 18 Antworten
  • 257 Aufrufe
ted2
Besucher:in
Guten Tag,

ich muss hier leider noch einmal nachfragen.

Ich habe durch fehlerhafte Beratung einen äußerst teuren Vertrag abgeschlossen. Sicherlich meine eigene Dummheit, aber so ist es nun einmal bekommen. Der Shop zeigt sich leider nicht entgegenkommend und lässt sich nicht auf eine Tarifänderung ein. Ich beziehe Hartz 4 und kann mir keine 90 Euro im Monat für das Telefon leisten.

Insofern wird es nun soweit kommen, dass das Handy wegen nicht bezahlter Rechnung gesperrt wird. Ich werde die Rechnung einfach nicht zahlen können.

Um hier Ärger zu vermeiden, möchte ich doch noch mal dringendst darum bitten, den Vertrag zu ändern.

Ich kann nicht zahlen, erhalte einen Schufa-Eintrag. Aber deswegen wird o2 ja dennoch das Geld nicht erhalten.

Kann es da nicht ein Entgegenkommen geben, mit denen beide Seiten leben können?

Mit frdl. Grüßen

      18 Antworten

      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • January 26, 2017
      Für was fallen denn 90 Euro an?

      42! 07.99
      ted2
      Besucher:in
      • ted2
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2017
      Die Grundgebühr liegt bei 70 Euro. Ich habe jetzt den EVN gemakert, daher werde ich erst in ein paar Stunden sehen, warum ich Gebühren zahlen muss, wenn ich doch eine Flat habe.

      Dennoch sind schon die 70 Euro zuviel. Ich wollte eigentlich O2 free haben. Mir wurde ein falscher Tarif angeraten; mündlich wurden mir andere Konditionen zugesagt und bei der Unterschrift habe ich nicht aufgepasst. Das ist einfach so.

      Ich hätte gerne die Möglichkeit, den Tarif zu wechseln, damit ich den Vertrag erfüllen kann. Mit den derzeitigen Konditionen ist mir das nicht möglich. Also eine Kulanzregelung.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 26, 2017
      ted2 schrieb:

       Ich habe jetzt den EVN gemakert, daher werde ich erst in ein paar Stunden sehen, warum ich Gebühren zahlen muss, wenn ich doch eine Flat habe..

      Was heißt gemakert? Eingerichtet? Dann sind nur Dinge enthalten, die ab Zeitpunkt der Einrichtng anfallen. Rückwirkend geht das nicht.

      ted2
      Besucher:in
      • ted2
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2017
      Dann muss ich das jetzt eben so hinnehmen.

      Das beantwortet aber nicht meine Anliegen, wie ich in einen anderen Tarif kommen kann.

      Kann mir hier denn nicht ein O2-Mitarbeiter den Ablauf schildern, bzw. Möglichkeiten darstellen?

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 26, 2017
      Kostenfrei grds. nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Ansonsten entstehen Kosten ab 99,99 EUR für einen Tarifwechsel, wenn es überhaupt geht.

      Versuch dir das Geld zu besorgen. o2 ist da nicht zimperlich. Inkasso und Kündigung des Vertrages mit Restforderung ist da schnell.

      ted2
      Besucher:in
      • ted2
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2017
      Einmalig 100 € in Verbindung mit einem neuen Tarif wären ja schon eine Option.

      Bitte, kann mir ein O2-Mitarbeiter antworten?????

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 26, 2017
      Es wird einer antworten, auch mit nur einem Satzzeichen. 😉

      Das kann aber auch dauern. Übe dich in Geduld. Schreib vorsorglich schonmal, welchen Tarif du denn möchtest.

      Beachte: Es kann sein, dass es nicht gemacht wird und es teurer wird.

      ted2
      Besucher:in
      • ted2
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2017
      Mir wäre der O2free XL recht, da es mir hauptsächlich auf das Datenvolumen ankommt.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 26, 2017
      Darf ich fragen, welchen Tarif du hast? Der XL kostet ja auch 55 EUR.

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • January 26, 2017
      sehe ich das Richtig?

      Du monierst einen Vertrag, der dich im Monat 70,00€ + Telefon 20,00 € = 90,00 € kostet und möchtest für mindestens 100,00 € Wechselgebühr in einen Tarif wechseln, der gerade mal 15,00 € günstiger ist?

      Als Grund gibst du an, dass du nicht zahlen kannst.

      Warum soll dir o2 für 100,00 € einen Tarif eirichten, den du dann immer noch nicht zahlen kannst?

      Ich helfe wirklich gern, doch muss ich dazu wenigstens einen Sinn dahinter erkennen.

      M.B
        JVNRW
        Besucher:in
        • JVNRW
        • Besucher:in
        • January 26, 2017
        Jetzt mal ernsthaft wechsle in den o2 Free S, der reicht völlig aus (wenn vor Ort die 2G/3G-Versorgung ok ist. Mit der 1 MBit-Drossel kommt man sehr weit). Das wäre der einzige logische Schritt, auch aus dem Finanziellen! 

          ted2
          Besucher:in
          • ted2
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 26, 2017
          Auch das wäre mir recht...finanziell auf jeden Fall eine gute Lösung. Nur muss sich o2 nach wie vor dazu bereit erklären.

          ted2
          Besucher:in
          • ted2
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 27, 2017
          Wunsch und Wirklickeit....der Tarif O2 free S würde angesichts meiner finanziellen Situation völlig ausreichend sein.

          ted2
          Besucher:in
          • ted2
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 30, 2017
          Besteht nun denn gar keine Möglichkeit?

          JVNRW
          Besucher:in
          • JVNRW
          • Besucher:in
          • January 30, 2017
          @o2_Markus‌ @o2_Michi‌ bitte zur Information 

          lg

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • February 3, 2017
          Hallo @ted2,

          ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist (kostenpflichtig) erst 12 Monate nach Tarifwechsel möglich, also leider erst frühestens im November. tut mir leid.

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          ted2
          Besucher:in
          • ted2
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 9, 2017
          Hallo Lars,

          das ist doch immerhin schon ein Entgegenkommen. Kannst Du mir auch mitteilen, wie ich das in die Wege leite?

          Danke!

          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • February 15, 2017
          Hi ted,

          wenn es soweit ist kannst Du Dich gerne hier dann wieder melden.

          Liebe Grüße,

          Jessica

          Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica