Tarifumstellungskosten ???

Ich versuche jetzt 2 Tage lang schon diese Hotline zu erreichen! Was ein Chaos bitte.

Wieso muss man für eine Tarifumstellung zahlen ? Ich bin seit 2012 Kunde und dann sowas? Ja, ich habe schon gelesen, das es ein Systemfehler sein soll, aber ich bekomme ja kein erreicht, damit man das mal richtig stellen kann.

Das ich noch einmal verlängere könnt ihr ja bitte vergessen.