Tarifumstellung

Hallo, habe Anfang Mai meinen Tarif umstellen lassen, die Überraschung dann mit der Rechnung bekommen.

Ohne bei der Umstellung darauf hingewiesen worden zu sein, wurden mir mit der Rechnung im Mai 19,99 € abgezogen für "Tarifumstellung" .

ist das der neue Umgang mit Bestandskunden ? oder wie weiter ?