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Tarifumstellung

  • March 31, 2016
  • 3 Antworten
  • 217 Aufrufe
simgeesprit
Besucher:in
Hallo,

in meiner Rechnung wurden mir 16 Euro als Tarifumstellung abgebucht. Ich habe meinen Tarif am 13.02.2016 online umstellen lassen. Allerdings wurde mir nie mitgeteilt, dass diese Gebühren anfallen. Meine Rechnungsnummer lautet: 1025775217/05.

Hiermit bitte ich um die Erstattung der Tarifwechselgebühr.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Jessica

Hi @simgeesprit,

da hast Du vollkommen Recht, das wurde falsch bei Dir berechnet!

Ich habe Dir soeben eine Guthabenbuchung erstellt. Diese wird dann mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet! ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

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    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 31, 2016
    Hi @simgeesprit,

    da hast Du vollkommen Recht, das wurde falsch bei Dir berechnet!

    Ich habe Dir soeben eine Guthabenbuchung erstellt. Diese wird dann mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet! ☺️

    Lieben Gruß,

    Jessica

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    w7nt3rmut3
    Besucher:in
    • w7nt3rmut3
    • Besucher:in
    • April 1, 2016
    Guten Tag,

    wir haben am 18.02.2016 im O2 Shop am Rodenbergcenter in Dortmund Aplerbeck einen Tarifwechsel durchgeführt, welcher laut Aussage des Mitarbeiters kostenlos sein sollte.

    In der Aktuellen Rechnung  (Nr.1035490550-05 )sind nun jedoch 2 mal die Posten Tarifumstellung - 28.02.2016 16,7983 aufgeführt.

    Bitte hier den zuviel berechneten Betrag erstatten bzw. mit der nächsten Rechnung verrechnen.

    Grüße,

    Marc Born

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 1, 2016
    Bitte beachte das Mehrfachpostings zum selben Anliegen nicht erwünscht sind.

    https://

    Ich sperre daher diesen Thread nun.

    https:///servlet/JiveServlet/downloadImage/102-2823-3-10211/Thread Closed.png

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