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Tarifumstellung

  • November 19, 2015
  • 5 Antworten
  • 636 Aufrufe
User37
Besucher:in
Hallo, ich habe diesen Monat meinen Tarif  "online"  umgestellt.

Die Umstellkosten wurden mir jetzt berechnet, obwohl lt. Angabe keine Gebühren anfallen dürften...

Bitte Prüfen Sie das nochmals.

Lösung von o2_Dörte

Hi @User37‌

sorry für die späte Antwort.

Habe die Gutschrift der 19,99 EUR veranlasst. ☺️

Viele Grüße

Dörte

    5 Antworten

    User37
    Besucher:in
    • User37
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2015
    Hallo, eine Rückmeldung wäre nett

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 25, 2015
    Hi @User37‌

    sorry für die späte Antwort.

    Habe die Gutschrift der 19,99 EUR veranlasst. ☺️

    Viele Grüße

    Dörte

    User37
    Besucher:in
    • User37
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 15, 2015
    Hallo Dörte,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Leider habe ich immer noch keine Rückerstattung der Gebühr erhalten.

    Mit freundlichem Gruß

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    hast du heute denn die neue Mobilfunkrechnung bekommen?

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • December 16, 2015
    Hallo User37,

    Dörte hat die Gutschrift am 25.11. veranlasst. Diese wird mit deiner nun bald erscheinenden Rechnung verrechnet werden. Das wird dort für sich auf der zweiten Seite ersichtlich sein.

    Gruß,

    Carina

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