Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifumstellung

  • November 2, 2015
  • 4 Antworten
  • 217 Aufrufe
Christophder1.
Besucher:in
Guten Abend. Mir wurden auf der aktuellen Rechnung Tarifwechselgebühren i. H. v. 19,99 € berechnet, obwohl ich den Vertrag online verlängert. Online entfallen aber die Gebühren. Ich bitte um Korrektur der aktuellen Rechnung.

Lösung von Anonymous

Du hast Recht: Bei online durchgeführten Vertragsverlängerungen entfallen die Tarifwechselgebühren. Da ist offenbar ein Fehler passiert.

‌Am besten, Du wartest hier auf eine/n Moderator/in, die/der das korrigiert. Das kann aber einen Moment dauern.

Gruß,

Fuchs

    4 Antworten

    Christophder1.
    Besucher:in
    • Christophder1.
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 3, 2015
    Kann mir da jetzt jemand mitteilen, wie ich nun am besten vorgehe, damit die Rechnung korrigiert wird.

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • November 3, 2015
    Du hast Recht: Bei online durchgeführten Vertragsverlängerungen entfallen die Tarifwechselgebühren. Da ist offenbar ein Fehler passiert.

    ‌Am besten, Du wartest hier auf eine/n Moderator/in, die/der das korrigiert. Das kann aber einen Moment dauern.

    Gruß,

    Fuchs

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • November 3, 2015
      Hallo Christopher1.

      Die Hotline hat den Betrag bereits gutgeschrieben, bitte entschuldige.

      Ich habe dir auch schon hier https:// geantwortet.

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Christophder1.
        Besucher:in
        • Christophder1.
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 3, 2015
        Danke dir Antje.

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica