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Tarifumstellung

  • October 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 112 Aufrufe
Dorgu
Besucher:in
Hallo

Ich habe am 15.09.17 meinen Vertrag verlängert und einen Tarifwechsel vorgenommen. In meiner Rechnung wurde mir nun die Zusatzleistung " Tarifumstellung" in Höhe von  168,0588 € berechnet. Ist dies korrekt oder nicht? Vom Kundenberater wurde ich darauf nicht hingewiesen.

LG Dorgu

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @Dorgu 

die Tarifwechselgebühr hätte natürlich nicht berechnet werden sollen. Berechnet wurden übrigens 199,99 €, der Betrag auf der Rechnung ist der Netto Betrag ohne MwSt.

Ich habe dir das jetzt wieder gutgeschrieben, auf der nächsten Rechnung wird das gegengerechnet.

Viele Grüße, Nico

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2 Antworten

A
  • Anonymous
  • October 13, 2017
Die Gebühr ist sicherlich nicht korrekt, sondern wahrscheinlich ein Versehen. Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das prüft und ggfs. regelt.

o2_Nicolas
  • o2_NicolasModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 20, 2017
Hallo @Dorgu 

die Tarifwechselgebühr hätte natürlich nicht berechnet werden sollen. Berechnet wurden übrigens 199,99 €, der Betrag auf der Rechnung ist der Netto Betrag ohne MwSt.

Ich habe dir das jetzt wieder gutgeschrieben, auf der nächsten Rechnung wird das gegengerechnet.

Viele Grüße, Nico

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