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Tarifhaus Rabatte fehlen.

  • November 7, 2016
  • 13 Antworten
  • 865 Aufrufe
Ulino
Besucher:in
Sehr geehrtes o2 Team,

seit heute bin ich o2 Kunde. Ich habe über die Tarifhaus AG die "Telefonica o2 Flat 3000 Aktion" abgeschlossen.

Mir ist bewusst, dass bei der Telefonica der Tarif unter "o2 Blue All-in L Flex (2015)" geführt ist.

Leider ist keiner der unten aufgeführten Rabatte der Tarifhaus AG in den Tarifdetails Ihres Servicebereichs aufgeführt.

Des Weiteren wird die kostenlose Multicard mit 4,99€ unter den Tarifdetails veranschlagt.

Die reguläre Grundgebühr zu Ihrem Tarif beträgt:44,99 Euro
Die Summe der monatlichen Rabatte beträgt:32,00 Euro
Somit kommen Sie auf die sehr günstige monatliche Grundgebühr:12,99 Euro
Ihre Anschlussgebühr ist auf 9,99 Euro rabattiert (29,99 Euro abzgl. 20 Euro Rabatt).


Wo liegt der Fehler? Im Servicebereich der Tarifhaus AG werde ich an o2 verwiesen.

Über eine Lösung des Problems würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Uli T.

Lösung von Frechnuss

Auch wenn Tarifhaus an Telefonica verweist, für den korrekten Tarif sind sie verantwortlich. 😉

Eine kostenlose Multicard ist meines Wissens nach nicht enthalten:

Tarifhaus FLAT 3000 - starker Smartphonetarif mit Deutschland + EU-Datenvolumen‌

Grüße, Katja

    13 Antworten

    Gimli-BS
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    • Gimli-BS
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    • November 9, 2016
    Moin.

    Das sieht bei mir genauso aus. Die Tarifhaus-Kundenbetreuung hat mir dazu mitgeteilt, dass es sich dabei um eine einen Fehler handelt, an dem gearbeitet werden würde.

    Man solle die erste Rechnung abwarten; die soll die korrekten Beträge ausweisen.

      Scullycr
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      • Scullycr
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      • November 9, 2016
      Ich habe das gleiche Problem.

        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • Lösung
        • November 9, 2016
        Auch wenn Tarifhaus an Telefonica verweist, für den korrekten Tarif sind sie verantwortlich. 😉

        Eine kostenlose Multicard ist meines Wissens nach nicht enthalten:

        Tarifhaus FLAT 3000 - starker Smartphonetarif mit Deutschland + EU-Datenvolumen‌

        Grüße, Katja

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          Gimli-BS
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          • Gimli-BS
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          • November 9, 2016
          Das stimmt wohl, aber ich habe das Chip-Angebot genutzt und da ist die kostenlose MulitSIM enthalten ;-)

            M
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            • movinghead
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            • November 9, 2016
            ‌Ansprechpartner ist Tarifhaus und nicht O2. Zudem ist die Aussage, bis zur Rechnung zu warten, interessant. Sollte etwas nicht passen, ist die Widerrufsfrist abgelaufen...

              Gimli-BS
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              • Gimli-BS
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              • November 9, 2016
              Auch deine Aussage ist richtig ;-)

                Gimli-BS
                Besucher:in
                • Gimli-BS
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                • November 9, 2016
                Leider kann ich hier keine Screenshots einfügen, deshalb hier die Aussage von Tarifhaus zu der Problematik:

                "WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Ihre Rabattierungen von Grundgebühr und Anschlusspreis aktuell in E-Mails oder im Mein-o2 Service-Bereich teilweise nicht angezeigt werden oder nur in den Detailangaben zu finden sind. Gleiches gilt für die Rabattierung der kostenlosen Multicard. Die mitgelieferte MultiCard ist immer kostenlos.

                Die Rabatte auf unsere monatlich kündbaren Tarife gelten immer dauerhaft. Eine Befristung der Rabatte betrifft nur Tarife mit 24 Monaten Laufzeit. Dies gilt nicht für Tarifhaus – Tarife.

                Auf Ihrer Handyrechnung werden die Rabatte selbstverständlich in Abzug gebracht, so dass Sie nur die sehr günstige Grundgebühr bezahlen. Bitte überprüfen Sie dazu gerne die Handyrechnung. Wir arbeiten daran, dass die Darstellung korrigiert wird."

                  Denner
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                  • November 9, 2016
                  Du brauchst hier nix Posten, weil Tarifhaus dein Support Partner ist, nicht das Forum. Hier bekommen Tarifhaus Kunden keinen Support mehr seit 1.11.

                  42! 07.99
                  volker58
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                  • volker58
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                  • January 2, 2017
                  Noch bin ich Kunde von O2, die möchten auch Geld vo mir.....

                  Atabey
                  Einsteiger:in
                  • Atabey
                  • January 2, 2017
                  Ob du den Zusammenhang erklären möchtest?

                  Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
                  volker58
                  Besucher:in
                  • volker58
                  • Besucher:in
                  • January 2, 2017
                  ....Du brauchst hier nix Posten, weil Tarifhaus dein Support Partner ist, nicht das Forum. Hier bekommen Tarifhaus Kunden keinen Support mehr seit 1.11.......

                  O2 ist mein Vertragspartner, da finde ich diese Einstellung etwas arrogant!

                  Hubsan
                  Besucher:in
                  • Hubsan
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                  • May 4, 2017
                  Also o2 ist mein Vertragspartner.egal wo ich den Vertrag abgeschlossen habe.ich bekomme von o2 die Rechnung und eine kundennummer habe ich such.die verlangen das Geld von mir.nicht Tarifhaus.man kann ja ein Anwalt mal fragen wer zuständig ist.wen Tarifhaus zuständig ist.und o2 nicht.kann man ja o2 fragen wer zuständig ist.und solange die sich streiten kann man die Gebühren ersteinmal unter Vorbehalt.einbrhalten..ich mein Tarifvertrag steht 16.45euro o2 möchte 44 Euro..

                  Denner
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                  • Denner
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                  • May 4, 2017
                  unddu.atnwortest auf fragen.die.6. momate.alt.sind=

                  42! 07.99
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