Tarifhaus AG: O2 Vertrag über diesen Vermittler , Probleme!!!

Hallo zusammen,

kurze Einführung: Habe über Tarifhaus am 19.09 einen flat 2000 (o2 all in M Flex) bestellt mit RufNr.Portierung. Einen Tag später wollte ich aber über Tarifhaus direkt auf den flat 3000 (o2 all in L Flex) umstellen (das sie in Ihrem Servicebereich auch anbieten, problemlos wie es heißt). Die Bestätigungen von Tarifhaus und O2 für den 2000 (incl. RufNr.Portierung Bestätigung) waren aber inzw. auch schon per Mail eingetroffen. Dann gingen die Probleme los: Tarifhaus hat den 2000 Tarif storniert (angeblich dann auch automatisch bei O2) und ich sollte gleich den 3000 neu bestellen!

Inzwischen (5 Tage nach der Stornierung!) wurde meine RufNr. auf den 2000 erfolgreich portiert und meine SIM aktiviert. Ich nutze also im Moment einen stornierten Vertrag! incl. meiner portierten RufNr.. Gleichzeitig ist ein zusätzlicher Vertrag (flat 3000) aktiviert und die Sim auf dem Weg zu mir!!

Tarifhaus meint Sie haben mit dem Durcheinander nichts mehr zu tun und verweist mich an O2 !! Hier schaffe ich es nicht telefonisch zum Kundendienst vorzudringen!

Ich möchte doch nur den 3000 Vertrag (also 1Vertrag) mit meiner alten RufNr. nutzen. Was ist wenn die 2000 Stornierung doch jetzt durchgeht, dann ist ja meine RufNr. auch weg!!
Kann einer der O2 Mods mir weiterhelfen? Gerne auch per PN, falls private Daten gebraucht werden. Bitte um dringende Hilfe. Vielen Dank und Grüße