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Tarifeechsel

  • May 13, 2016
  • 3 Antworten
  • 202 Aufrufe
Sandra2201
Besucher:in
Ich habe am 12.5. den Vertrag mit der Endnummer 3556 verlängert und gleichzeitig in den Tarif all in m gewechselt. Dieser Tarif wurde mir mit 2gb Datenvolumen für 24.95 angeboten. Im onlineportal sieht es jetzt für mich so aus als wäre zwar der Vertrag verlängert aber im alten Tarif.

Bitte überprüfen und gegebenenfalls ändern.

Danke im Vorraus!!!

Lösung von o2_Jessica

Hi Sandra2201,

wie ich sehe scheint nun alles korrekt zu sein.

Kannst Du dies bestätigen?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 21, 2016
    Hi Sandra2201,

    wie ich sehe scheint nun alles korrekt zu sein.

    Kannst Du dies bestätigen?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    Sandra2201
    Besucher:in
    • Sandra2201
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 22, 2016
    Hallo Jessica.Ja das mit dem Tarifwechsel hat inzwischen geklappt. Vielen Dank dennoch dass Du nochmal nachgeschaut hast!!!!!

    Eines irritiert mich aber dennoch. Wenn ich den Vertrag in der O2 App gehe zeigt mir diese an dass das Datenvolumen von 2GB am 15.5. 2018 Deaktiviert wird und ab dann nur noch 1 GB aktiviert wird. Das ist aber bei meinem zweiten Vertrag auch nicht der Fall. Könntest Du dies bitte bei dem Vertrag mit der Endnummer 3556 auch so abändern dass die 2 GB ohne zeitliche Begrenzung auftauchen.

    Vielen Dank im voraus! !!

    LG Sandra

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • June 1, 2016
    Hi Sandra2201,

    leider kann ich das nicht ändern, da es sich bei dem Datenvolumen um eine Aktion handelt, die für die Dauer der 24 Monate gilt. Danach stellt es sich wieder runter auf die 1 GB Datenvolumen.

    Du kannst aber ja dann erneut verlängern oder Dein Tarif ändern lassen wenn es soweit ist. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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