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Tarifänderung

  • June 10, 2018
  • 3 Antworten
  • 266 Aufrufe

Liebe o2 Community, und o2 Moderatoren,

ich habe seit dem 23.05.2017 einen o2 Free 15 Hauptvertrag (monatlich 29,99) mit einer zusätzlichen Multicard (monatlich 4,99). Zusätzlich habe ich seit dem 14.08.2017 einen Partnervertrag o2 Free S Professional (monatlich 24,99).

Sehr gerne würde ich beim Hauptvertrag gerne meinen Tarif ändern auf:

o2 Free M Connect Boost: 20 GB LTE, 24 Monate Laufzeit, MIT EVN, OHNE Erreichbarkeitsinfo, für monatlich 34,99 €, mit anfänglich 2 SIM aktiven Karten. Ist dies möglich?

Ist es auch möglich meine beiden SIM Karten wie gehabt zu behalten und ohne SIM Karten Wechsel weiter zu nutzen? Also Tarif ändern, Hardware so lassen wie es gerade ist...

Ebenfalls möchte ich parallel dazu dann auch den Partnervertrag Tarif ändern auf:

o2 Free M Connect Partnerkarte: 10 GB LTE, 24 Monate Laufzeit, MIT EVN, OHNE Erreichbarkeitsinfo, für monatlich 19,99 € mit enthaltenem Kombi-Vorteil (24 Monate x 10 €) und mit Weiternutzung der schon vorhandene Partner SIM Karte. Wäre dies auch möglich?

Ist bei Tarifänderung beider Verträge eventuell ein Erlass beider Anschlusspreise von je 29,99 € möglich, da ich schon seit vielen Jahren Kunde bei o2 bin? 

Und abschliessend würde ich gerne wissen ob eine Unterstützung der Apple Watch 3 eSIM in absehbarer Zeit geplant ist?

Herzlichen Dank für den Support.

Über einen Rückmeldung werde ich mich freuen.

Lösung von o2_Andrea

Hallo Gast100,

deine Verträge sind erst ab 14.01.2019 bzw. 23.10.2018 verlängerbar. Ein reiner Tarifwechsel in Boosttarife ist nicht möglich und der Wechsel ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung zulässig. Nach einem Jahr Laufzeit deiner alten Tarife, kannst du in die Connectvarianten der bisherigen Tarife wechseln (nicht die Boostvarianten!), dabei entfallen allerdings alle Rabatte, die du evtl. vorher bekommen hast. Dazu gibt es eine ggf. Tarifwechselgebühr.

Du kannst also mit deiner Nummer xxx633in einen o2 Free L (2018) ohne Tarifwechselgebühr wechseln, ein Wechsel in den o2 Free M würde eine Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro erfordern. Der o2 Free L (2018) würde dich mit 30 GB Datenvolumen dann bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit 39,99 monatlich kosten, der o2 Free M (2018) 29,99 Euro.

Mit der anderen Nummer kannst du derzeit nicht wechseln.

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

3 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • June 12, 2018
Hallo Gast100,

deine Verträge sind erst ab 14.01.2019 bzw. 23.10.2018 verlängerbar. Ein reiner Tarifwechsel in Boosttarife ist nicht möglich und der Wechsel ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung zulässig. Nach einem Jahr Laufzeit deiner alten Tarife, kannst du in die Connectvarianten der bisherigen Tarife wechseln (nicht die Boostvarianten!), dabei entfallen allerdings alle Rabatte, die du evtl. vorher bekommen hast. Dazu gibt es eine ggf. Tarifwechselgebühr.

Du kannst also mit deiner Nummer xxx633in einen o2 Free L (2018) ohne Tarifwechselgebühr wechseln, ein Wechsel in den o2 Free M würde eine Tarifwechselgebühr von 99,99 Euro erfordern. Der o2 Free L (2018) würde dich mit 30 GB Datenvolumen dann bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit 39,99 monatlich kosten, der o2 Free M (2018) 29,99 Euro.

Mit der anderen Nummer kannst du derzeit nicht wechseln.

Viele Grüße,

Andrea

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  • Autor
  • September 22, 2018
Hallo Andrea,

lieben Dank für die Anwort!
Ich habe jetzt meinen einen Vertrag (xxx633) verlängert.

Nun möchte ich sicher gehen, dass meine alten Einstellungen in Bezug auf "Anruf-Info" und "Erreichbarkeits-SMS" bestehen bleiben - auch im neuen Vertrag.
Ich möchte, dass die Funktionen "Anruf-Info" und "Erreichbarkeits-SMS" DEAKTIVIERT sind.
Könntest du nachschauen und wenn möglich diese Funktionen für meine BEIDEN Rufnummern AUSSCHALTEN?

Herzlichen Dank!

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • September 27, 2018
Hallo @Gast100,

gerne habe ich für Dich nachgesehen. Die beiden Dienste waren bei der Rufnummer -633 bereits deaktiviert. Bei der Rufnummer -852 war die Anruf Info per SMS noch aktiv. Diese habe ich nun deaktiviert. Eine entsprechende Bestätigung bekommst Du per SMS.

Viele Grüße Bianca