Tarif ohne Auftragsbestätigung

Hallo Community, ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Am 20.02. hab ich direkt nach der Präsentation des Galaxy S10 den Free Boost M Tarif mit Junge Leute Rabatt in Kombination mit dem Galaxy S10+ online bestellt.
Am nächsten Morgen hab ich dann eine offensichtlich automatisierte E-Mail erhalten, dass der MyHandy-Vertrag leider abgelehnt wurde (warum weiß kein Mensch, negative Schufa/Infoscore hab ich nicht, eine manuelle Prüfung ist ebenfalls nicht erfolgt). Weiterhin hieß es in der Mail, dass ich in Kürze Informationen zum Tarif erhalten solle. Bis heute hab ich keine weitere Mail diesbezüglich erhalten. Die Anfrage an die Auskunftsstelle nach dem Grund der Ablehnung ging ebenfalls, bereits am 23.02.2018 raus, die Kollegen haben mir allerdings noch keine Rückmeldung gegeben.
Jetzt hatte ich einen Brief im Briefkasten mit 2 Sim-Karten, einer Anleitung wie ich diese aktiviere und einem, Zitat, "Lieferschein/Rechnung" für diese Sim-Karten über einmalig 0,00€.
Bei der Hotline scheitere ich an der Frage nach der Rufnummer um die es geht, denn die habe ich noch nicht. Ebenso wie eine Auftragsbestätigung zum Tarif.
Wer kann mir denn nun sagen ob ich doch noch irgendwie an das Handy komme bzw. was mit dem Tarif ist? Widerrufen? Frist dazu? Zu welchem Preis wurde mir der Tarif nun zugeschickt? Zu den üblichen 34,99€/Monat? So hab ich ihn nie bestellt! Oder zu den 17,99€/Monat? Das wäre der Kombi-Preis ohne die 52€ für das Handy pro Monat.

Ich hoffe hier Hilfe zu erhalten und hätte mir einen reibungsloseren und vor allem vertrauensvolleren Vertragsstart gewünscht.