Tarif mit WLAN-Telefonie

Mit Deinem Tarif sollte das eigentlich gehen. Warte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das prüft.

Vielleicht ist das eine fehlgeleitete SMS. Hast Du mal probiert, ob trotz der SMS WLAN-Call geht?

Ja,habe ich probiert:

1. WLAN-Telefonie in Einstellungen aktiviert.
2. Flugmodus an.
3. WLAN wieder an.

Ergebnis: Telefonieren nicht möglich. Kein Hinweis in der Statusleiste, dass WLAN-Anrufe aktiv wäre.

dein Vertrag ist nicht letztes Jahr (2016) von Base/E-Plus auf einen o2 Vertrag umgestellt worden? Und du besitzt auch keine Multicard? (zweite SIM)

Dein Huawei P10 ist auf einen aktuellen Firmwarestand? Klappt denn VoLTE, also bleibt dein Smartphone im LTE Netz, sobald du zu telefonieren beginnst?

Vertrag stammt noch aus Viag-Interkom-Zeiten 😉 - also, nein, bin nicht kürzlich umgestellt worden.

Habe keine Multicard.

Das P10 (ohne Branding) zeigt mir keine Updates an.

LTE? Wohne im Grenzgebiet. Hier gibt es kein LTE und Empfang ist generell mau. Daher hoffe ich auf Wifi-Calling (hatte mit der App und dem alten Xperia Z3C auch funktioniert, bis die App nicht mehr unterstützt wurde).

okay, und deine SIM ist aktuell? (sprich, diese wurde nicht fürs P10 "selbst geschnitten", gestanzt? 😉) Denn ältere SIM-Karten sind noch nicht tauglich für VoLTE und WIFI-Calling.

Falls es eine relativ aktuelle SIM ist, dann denke ich müssten wir auf einen Mod warten. Denn mir sind Fälle bekannt, bei denen sich WIFI-Calling erst durch ein Fehlerticket an die Technik freischalten ließ. Es kann mehrere Tage dauern, bis sich ein Mod hier meldet, hab etwas Geduld. ☺️

Das könnte es sein. Die SIM müsste mehrere Jahre alt sein. Habe sie mir vor 3 Jahren schon mal gestanzt.

Das heißt, ich muss mir für 25€ eine neue SIM bestellen, um WLAN-Telefonie nutzen zu können?

nun, es kommt darauf an - wir können hier mal auf einen Mod warten, und dann hättest du Gewissheit ob es an der SIM-Karte oder an einen anderen Fehler (zB am Telefonica-Server) liegt.

Falls es eine SIM noch von 2012 (oder älter) ist, würde ich definitiv auf die SIM tippen.

Hallo  @mws1,

deine SIM-Karte entspricht tatsächlich nicht dem neuesten Standard. Gern habe ich dir eine neue SIM-Karte zugeschickt. Bitte probiere es mit der neuen Karte aus.

Viele Grüße, Ines.

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Die neue SIM ist angekommen - vielen Dank hierfür.

Leider geht Wifi Calling aber immer noch nicht.

bekommst du "WIFI-Calling" im P10 angezeigt, oder ist die Möglichkeit es einzuschalten nicht vorhanden?

Einstellungen --> Verbindungen --> WLAN-Anrufe --> den Schieberegler nach rechts schieben

Ich habe Wifi Calling in den Einstellungen des P10 mehrfach ein- und wieder ausgeschaltet. Ebenso habe ich das Telefon neugestartet.

Leider ist in der Statusleiste kein Hinweis zu sehen, dass das Telefon dann über Wifi Calling eingebunden ist. Im Flugmodus (mit aktivem WLAN) kann ich auch keine Anrufe tätigen.

aber WIFI-Calling lässt sich im Menu ein/ausschalten?

In diesen Fall solltest du den APN und die Netzwerkeinstellungen deines P10 mal zurückstellen. In den letzten Tagen sind hier einige solcher Probleme im Forum aufgetaucht, die sich durch folgende Vorgehensweise lösen lies:

Einstellungen --> Mehr --> Mobilfunknetz --> Zugriffspunktname --> oben rechts auf die drei Punkte --> auf Standard zurücksetzen

und dann:

Einstelungen --> erweiterte Einstellungen --> Sichern & Zurücksetzen --> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen --> bestätigen

(es gehen dadurch kein persönlichen Daten verloren, höchstens WLAN und Bluetooth müsstest du wieder neu einrichten)

Gerade beides ausgeführt. Leider ohne Erfolg. :-(