Tarif gewechselt...

Normalerweise werden My Handy Verträge nicht einfach beendet. Schaue mal unter Mein o2, wie viele My Handy-Verträge du dort findest.

Ich gehe eher davon aus, das du beide bezahlen musst.

 

Ansonsten kannst du einen Moderator (erkennbar o2_Name) oder eine Mail an socialmedia@o2.com schreiben, dass das mal angesehen wird (PKK und Nummer nicht vergessen).

Da stehen natürlich beide Handy's drin, wie kann das sein? Wieso wird mir das nicht gesagt?

Dann hätte ich doch auch im Oktober wechseln können. 

Das schärfste ist sowieso das wir dieses aufgezeichnete Gespräch hatten und durch Verbindungsprobleme abbrechen musste, weil einfach kein Empfang mehr da war, also dachte ich das hat sich sowieso erstmal erledigt und hab dann dementsprechend an diesem Montag angerufen und durfte erfahren das, dass Handy bereits auf dem Weg ist, geht's noch? Desweiteren wollte ich auch ein ganz anderes Handy, kann ich das einfach im o2 Shop umtauschen?

In einem o2-Shop kannst du das Handy nicht zurückgeben/umtauschen. Du müsstest es zurückschicken (oder Annahme verweigern).

Dem Tarifwechsel kannst du innerhalb der nächsten 14 Tage ebenfalls schriftlich widersprechen.

 

Ist denn unter Mein o2 schon der neue Tarif einzusehen (hast du eine Info-SMS über den Tarifwechsel erhalten)?

Ne da steht immernoch o2 Blue 100, aber Vertragsbeginn 10.2013 bis 2015... Dabei haben die mir gesagt das heißt jetzt o2 Blue Select... Also ich war ja bisher ganz zufrieden mit o2 aber wenn man hier auf Teufel komm raus nen Vertrag und nen Handy aufgezwungen bekommt, ist das mal richtig murks. Und ich hab jetzt wieder die Rennerei mit dem scheiss Handy was ja spätestens schon gestern da sein sollte. -.-

Ein Tarifwechsel wird entweder sofort (meist schon am darauffolgenden Tag) oder zum Ende der alten / Beginn der neuen Laufzeit durchgeführt.

In deinem Fall scheint es so, als ob er zum Ende der alten Laufzeit erfolgt.

 

Ich würde dir raten deinen Fall per Mail an socialmedia@o2.com zu schildern.

Vielleicht wird durch diese Mail schon eine Lösung gefunden und du hast nicht die Rennerei.

 

Pàschá schrieb:
und nen Handy aufgezwungen bekommt,

Davon kann ja nicht die Rede sein. Die Entscheidung hast du getroffen.

 

Hast du denn mal gefragt, warum man die die restlichen Monatsraten erlassen will? Kommt die sowas nicht komisch vor? Ich für meinen Teil, wäre da zumindest skeptisch.

LMSMDK schrieb:
Ein Tarifwechsel wird entweder sofort (meist schon am darauffolgenden Tag) oder zum Ende der alten / Beginn der neuen Laufzeit durchgeführt.

In deinem Fall scheint es so, als ob er zum Ende der alten Laufzeit erfolgt.

 

Fast. Der Tarifwechsel wird einfach zum Ende des Abrechnungsmonats durchgeführt - um Überschneidungen auf der Rechnung zu vermeiden. ☺️

Bis zum Ende der Vertragslaufzeit wird eigentlich nie gewartet.

 

 

Und der "alte" My-Handy-Ratenvertrag läuft auch noch weiter, da das Handy ja noch nicht komplett bezahlt ist. Sorry für die Fehlinfo. :frowning

Wie schon gesagt wurde: Im Zweifelsfall Handy einfach zurückschicken und dann bei Bedarf (z.B. im Oktober) ein neues bestellen.

 

 

Liebe Grüße,

Dörte