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Tarif ausversehen abbestellt

  • June 17, 2018
  • 5 Antworten
  • 124 Aufrufe

Lionayowe
Besucher:in
Hallo ich habe ausversehen mein Tarif o2 Premium smart 300 abbestellt und alles war verschwunden was gebucht wurde wie msche ich es wieder rückgängig dass ich das Tarif wieder nutzen kann und ich das geld nicht umsonst ausgegeben habe 

5 Antworten

  • June 17, 2018
Hallo @Lionayowe !

Wann hattest du das Pack gebucht gehabt und hattest du es bereits genutzt?


Lionayowe
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  • June 17, 2018
Habe gestern um 20:30 das pack gebucht und habe es noch etwas benutzt bis ich ausversehen abbestellte 


  • June 17, 2018
Ein Pack aus Versehen abzubestellen ist etwas schwierig.

Man muss das Pack auswählen, man wird gefragt zu wann man das Pack abbestellen will und dies danach auch noch bestätigen.Weil du das Pack auch bereits genutzt hat, denke ich nicht, dass man aus Kulanz das Pack noch einmal aufbuchen kann.


Lionayowe
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  • June 17, 2018
Ja stimmt ich dachte das ich nur das pack abbstelle für denn nächsten Monat ,weil ich ein anderes buchen wollte für den nächsten Monat, aber das kann doch nicht sein ich habe damit jetzt 15 € weg geschmissen und ich habe es nicht mal 1 tag genutzt  so etwas muss man doch Anzeigen (abzocke ) nenn ich das mal 


  • June 17, 2018
Du kannst dich mit deiner Frage an die Kundenbetreuung wenden: 55 282 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Es ist alles deutlich dort beschrieben: Du kannst auswählen, ob du es zu sofort oder zum Monatsende abbestellen möchtest und das es keine Erstattung bei einer sofortigen Deaktivierung gibt. Es ist irrelevant, ob du es 28 Tage, 28 Stunden, 28 Minuten oder 28 Sekunden genutzt hast. Oder aber auch gar nicht.

Das Smart 300 kostet 9,99 Euro.