System-Ausfall

Forum|Forum|11 years ago
November 16, 2014
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Since1999
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Liebe Community, liebe 02,

jetzt habe ich ein neues Telefon, eine neue Karte und jetzt bricht das System komplett zusammen.

Am Telefon haben mich zwei Mitarbeiter darauf hingewiesen ab 15h wieder anzurufen. Zunächst kein Wort der Entschuldigung, von Kompensation ganz zu schweigen... wozu auch!? So kam ich mir vor.

02, so solltet Ihr nicht mit Euren Kunden umgehen!

Gruß, LR

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|11 years ago
November 16, 2014

Was geht denn bei dir nicht? Meinst du mit Systemausfall die Wartzungsarbeiten, die heute bis ca. 14 Uhr andauiern sollen? Und für was willst du jetzt eine Entschädigung?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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M22M
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
November 16, 2014

Nach nun vier Tagen ohne Handyempfang hält sich mein Verständnis für Wartungsarbeiten auch sehr in Grenzen.

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+24

Sonic28
Legende
Forum|Forum|11 years ago
November 16, 2014

Hallo M22M,

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

du schreibst folgendes:

Nach nun vier Tagen ohne Handyempfang hält sich mein Verständnis für Wartungsarbeiten auch sehr in Grenzen.

das du bei dir, wo du dich gerade aufhällst, keinen Handyempfang hast, hat aber nichts mit den Wartungsarbeiten zu tun, die zurzeit stattfinden, denn diese Wartungsarbeiten betrifft die internen Systeme der Kundenbetreuung und hat gar nichts mit den einzelnen Funkmasten zu tun.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!