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Surfupgrade M

  • May 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
T
Besucher:in
Guten Tag.
ich bin in meiner O2 App verzweifelt auf der Suche nach dem Abbestellen-Button für das Surfupgrade M.

Kann mir bitte jmd behilflich sein?

Vielen Dank

Thomas

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Thomas1804,

das ist wirklich seltsam. Ich habe das Surf Upgrade fristgerecht zum 09.06.19 beendet. Ab diesem Tag gilt dann wieder Dein Inklusiv Volumen von 10GB. Eine Bestätigung bekommst Du am 09.06.19 per SMS.

Viele Grüße Bianca

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2019
    Hallo @Thomas1804,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Das Surf Upgrade M kann nur durch eine andere Option ersetzt werden. Wenn Du in der App das Surf Upgrade anklickst, wirst Du an den Seiten Pfeile angezeigt bekommen. Mit den Pfeilen kannst Du dann die Option auswählen, die Du in Zukunft nutzen möchtest. In Deinem Fall ist es die Standardabrechnung, die Du auswählen solltest.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    T
    Besucher:in
    • Thomas1804
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2019
    Vielen Dank für die Antwort,
    jedoch kann ich tatsächlich nichts innerhalb des Bereichs Surf Upgrade anklicken. Daher meine Verzweiflung. -.-
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @Thomas1804,

    das ist wirklich seltsam. Ich habe das Surf Upgrade fristgerecht zum 09.06.19 beendet. Ab diesem Tag gilt dann wieder Dein Inklusiv Volumen von 10GB. Eine Bestätigung bekommst Du am 09.06.19 per SMS.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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