Surfstick- funktioniert nicht

Die Telefonnummern sind nur kostenlos wenn man mit einer O2 Nummer anruft.

 

Hängst du mit einem Handy und Vertrag eines anderen Anbieters in der Warteschleife, was keine Seltenheit ist, bezahlst du für diese "kostenlose" Hotline.

Hallo!

 

Die 0800 Nummer welche andante gepostet hat ist auch vom Handy aus kostenlos und dass vom Festnetz angerufene Mobilfunknummern und auch vom anderen Anbieter aus, etwas kosten sofern man keine dementsprechende Flatrate hat, dürfte jedem klar sein.

 

Grüße von brianna

brianna schrieb:
Hallo!

 

Die 0800 Nummer welche andante gepostet hat ist auch vom Handy aus kostenlos und dass vom Festnetz angerufene Mobilfunknummern und auch vom anderen Anbieter aus, etwas kosten sofern man keine dementsprechende Flatrate hat, dürfte jedem klar sein.

Zu Vervollständigung wäre. Die 0800-1090200 ist mittlerweile abgeschaltet.

 

Das passiert halt, wenn man auf ein 4 Monate altes Post antwortet (nicht du brianna) 🙂.

 

Gruß Sandrschubert

Danke Sandroschubert! Das nächste Mal werde das überprüfen! 😉

Hallo ihr da. Ich könnt meinen Surfstick rausziehen und drauftreten und verbrennen.Ich hab echt die Faxen dicke.Erst ist die Verbindung immer auf 3 G und jetzt springt ohne jeglichen Grund von GPRs um um dann wieder auf 3 G umzuspringen und zwar im 1 Minuten bis 5 sek. Takt.Wat  soll die scheisse immerhin zahlen wir geld dafür. Behebt das mal wieder ja. K Ich kann ja auch die Medien heranziehen die Interessiert das bestimmt

 

Das interessiert die Medien auf alle Fälle.

 

Hast du im Connectionmanager schon mal auf manuelle Netzwahl gestellt? Dann sollte das springen entfallen.

 

Hast du im Livecheck geschaut ob eventuell eine Störung in deinem Bereich vorliegt. http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/

 

Gruß

Korrekt bin ich wenigstens nicht alleine mit meinen Empfangproblemen, mit diesem inkompetentem Netzanbieter O2.
Wenn überhaupt was ankommt, habe ich im durchschnitt von den versprochenen  7mbits/s maximal 
10 - 35 kbits/s.
Bis das Explorerfenster geladen hat, könnte man die komplette Wohnung(Frühjahrsputz) sauber machen und wenn man fertig ist, steht grade mal die halbe seite...

Ich buche, dadurch das ich mit allen Flats egal welche,
egal ob ich das 200mb Monats S-Paket(5euro) oder 

das 7680 MB XL-Paket(35euro) bestelle, der Empfang bleibt scheisse.
Allerhöchstens könnte man mit 50kbits/s versuchen zu surfen, online Multiplayer brauchste gar nicht versuchen haste grundsätzlich keine chance.....

Ich bin dann auf die teurere Variante 1024mb Tagesflat umgestiegen, was anfangs noch mässig ging, mittlerweile, kommt selbst mit der flat nix an.

Und die sogenannten Kundencenter Heinis die man sowieso so gut wie nie erreicht, vertrösten dich entweder oder haben kein Plan.

Für mich steht nur, mit dem heutigen Tag, eine Sache fest und zwar das ich heute meine letzte Tagesflat gebucht habe, dann mit O2 fertig bin und mir einen Tmobile oder Vodafone Surfstick zulegen werde.

Seitdem O2 und eplus zusammen sind klappt gar nichts mehr empfangstechnisch mit beiden Netzen.

trotzdem freundliche Grüße monty1904

Morgen,

 

 

technisch ist es egal, welches Produkt Du nutzt. Wenn Das Internet bei Dir langsam ist, gibt es nicht so viele Fehlerquellen "Einstellung/Netz/technischer Fehler".

 

Fragen dazu:

In welcher Farbe leuchtet der Stick?

Was wird Dir lt. Livecheck angezeigt? --> http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/

 

Sollte der Stick blau leuchten und Livecheck bietet Dir mind 3G an, dann könnte ein Anruf in der Hotline helfen.

 

 

Datum: Heute um 18:55
jetzt habe ich richtig die schnauze voll von eurem scheisss verficktem O2 Netz . Und das weil mir heute  einige 100mb abgezogen wurden die ich gar nicht genutzt habe, weil zum einen der Stick keinen Empfang hatte und sich nicht einwählen konnte. komischerweise funktioniert das internet immer nur dann wenn ich bei dem mobile connect.man auf O2 klicke und alle 30-40sec die homepage aktualisiere. die ganze zeit ist euer scheiss surfstick immer schön türkis am blinken, aber blau ganz selten. Und eure Checkseite von wegen was ankommen MÜSSTE könnt ihr offline stellen. Von dem was ankommen müsste kommt  durchschnittlich 1-9kbits/s. Und mit diesem Empfang versuchen Sie mal zu pokern und sonstiges. so jetz könnt ihr auch gedanken um eine gutschrift oder irgendetwas machen, weil es seitdem ich den stick nutze nicht klappt........ monty1904

bis jetzt kam immernoch keine Atwort vom Kundencenter... ich geb ja bloß pro 160zeichen einer sms an das sogenannte Kundencenter 0,15cent aus. Hört sich nicht viel an, aber wenn man innerhalb von nichtmals 1Woche mehr als 3euro an das Super Tolle Kundencenter schickt, weil die einem ja helfen sollen - und dafür ja auch noch ordentlich absahnen sollen...
Aber es ist ja in Ordnung wenn man eine Flat bucht und z.B. wie letzten montag mit "NUR" 4stündiger Verspätung erhält. Ich muss dazusagen das Geld wurde sofort abgebucht, komisch das geht dann...

So kann man seine Kunden auch abzocken....

Datum:Heute 20:19uhr
Danke das mir keiner geantwortet hat und ich ja auch mittlerweile auch erst mehr als 3euro für Beschwerdeschreiben ausgegeben habe. Ihr seid echt das schlechteste und zudem TEUERSTE Kundencenter in ganz Deutschland.

Aber kleine Gutschriften oder Stornierungen(zb) werden ja nicht verteilt, obwohl die Kunden vorher abgezockt werden und während sie sich beschweren wollen....

So wenn jetzt immernoch keine Antwort kommen sollte, werde ich garantiert kein gutes Wort über O2 verlieren, sollte mich jemand auf Qualität, Service etc. ansprechen.

Ich habe die schnauze gestrichen voll monty1904

Guten Abend Monty,

 

Deinen Ärger verstehe ich, aber das hat alles wenig mit verarschen zu tun, zumal ich mich ein wenig "verkackeiert" fühle. Ich nutze Lebenszeit um Dir eventuell Hilfe leisten zu können und würde mich freuen, wenn diese dann auch gelesen wird. ☺️ Wer Hilfe erwartet, darf auch gerne danach handeln.

 

Türkis klingt für mich nach Blau, das passt auch dazu, dass der Livecheck wohl guten Empfang anzeigt.

 

Nun wären wir also bei meinem Punkt --> Hotline anrufen. Ich erwähnte niemals etwas von einer SMS, welche auch nirgens ankommt. Die 5667 ist eine Software und die 55282 z.B. ist eine Hotline zum Anrufen. 

 

Hotlines:

Aus dem Festnetz 01804 055 282

Fremdnetz: 0176 888 55 383

Von einer Prepaid/Vertragskarte: 55383

 

Also noch einmal, ruf Doch bitte die Hotline an, Deine Schilderung klingt für mich nach einem Fehler der sich  umgangssprachlich "einschlafende Verbindung" nennt und in der Prepaid und Vertragstechnik fast in allen Fällen behoben werden kann.

 

Ich klinke mich nun auch ganz bewusst aus dem Thema aus, weil es mich ein wenig ärgert, wenn meine Hilfe so in den Sand läuft. ☺️

 

VG und viel Glück

 

Civeras

 

PS: Solltest Du nun am Ende doch in einer Hotline anrufen, sei bitte so fair und bewerte bei einer eventuellen SMS Befragung den Agenten und nicht Deinen Frust mit o2, denn danach wird dort gefragt. (Falls das auch überlesen wird)

 

 

Ich wurde durch deinen Beitrag darin bestätigt das im Kundencenter nur 1euro jobber sitzen die kein Plan von nix haben und zudem strohdoof sind

 

was hat das eine mit dem anderen zu tun ---->

vielleicht schnallst du vollhorst das jetzt
Du gehst arbeiten und dafür möchtest du GELD/ LOHN
sprich erbrachte Leistung = Gehalt

So und das andere ich zahle für flats - die ich auch nutze WILL - was aber bei eurem beschissenem Netz/Service und Kundenbetreung nicht klappt. Und dem entsprechend sehe ich es nicht ein euch weiterhin mein hart erarbeitetes Geld in eure kleinen Ärsche zu stopfen - um trotzdem keine versprochene Leistung zu empfangen.

(verstehste nicht, ist zu hoch für dich ne)
also entweder bist du so hohl oder du schnallst es echt nicht.

naja ich hoffe das du hochdeutsch verstehst, anderseits hats echt Sinn

Jetzt wirds aber wirklich Zeit, dass du die Luft anhältst! Civeras ist erstmal genauso Kunde wie du und ich, nur dass er gewisse Erfahrungen mitbringt und hier seine Freizeit investiert um zu helfen!

 

Dein Verhalten zeugt nicht nur von schlechter Kinderstube, es ist schlichtweg eine Beleidigung für alle helfenden hier! Und ich wäre nicht verwundert, wenn sich auch niemand mehr die Mühe macht, dir zu helfen. Dagegen scheinst du ja sowieso resisdent zu sein!

Monty1904 schrieb:
 

 

Ich wurde durch deinen Beitrag darin bestätigt das im Kundencenter nur 1euro jobber sitzen die kein Plan von nix haben und zudem strohdoof sind

 

was hat das eine mit dem anderen zu tun ---->

vielleicht schnallst du vollhorst das jetzt
Du gehst arbeiten und dafür möchtest du GELD/ LOHN
sprich erbrachte Leistung = Gehalt

So und das andere ich zahle für flats - die ich auch nutze WILL - was aber bei eurem beschissenem Netz/Service und Kundenbetreung nicht klappt. Und dem entsprechend sehe ich es nicht ein euch weiterhin mein hart erarbeitetes Geld in eure kleinen Ärsche zu stopfen - um trotzdem keine versprochene Leistung zu empfangen.

(verstehste nicht, ist zu hoch für dich ne)
also entweder bist du so hohl oder du schnallst es echt nicht.

naja ich hoffe das du hochdeutsch verstehst, anderseits hats echt Sinn

Du benimmst Dich hier daneben, Dein Post ist absolut inakzeptabel.

 

Du befindest Dich hier in einem Kundenforum, wo normale Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen.

 

Du hast Dein Problem geschildert, und man hat Dir sachlich Erklärungsansätze und Lösungswege aufgezeigt. Anstatt Dich zu bedanken, wirst Du im vermeintlichen Schutz der Anonymität eines Forums beleidigend und ausfallend. Das ist nicht in Ordnung.

 

Wenn Du ein Fünkchen Anstand und Erziehung hättest, würdest Du dich schämen und um Entschuldigung bitten.

Kann aber auch sein das die Simkarte verkehrt rum eingeschoben ist, dann zeigt Stick ähnliche Symtome.

Man könnte eher meinen, daß das bei Mister Monty der Fall ist, so wie er sich hier benimmt.

Mods, den Beitrag von mir dürft ihr gerne löschen oder entschärfen, den Konter möchte ich mir jedoch ungerne ersparen. (es tut mir leid Vater, ich werde sündigen)

 

Guten morgen lieber Monty,

 

Dein letzter Satz freut mich sehr, denn alleine in Deinem ersten Satz befinden sich mehr als 5 Rechtschreibfehler, welche es mir durchaus schwer machen könnten, Dein "hochdeutsch" zu verstehen. (In jedem Forum gibt es Tippfehler, mache ich selber sehr gern, schließe ich bei Dir jetzt Mal als alleinige Ursache aus)

 

@Geld/Leistung und andere lustige Dinge: Wo habe ich geschrieben, dass Du Deine Leistung nicht bekommen sollst? Ich habe Dir sogar 2* eine eventuelle Lösung genannt. Wenn Du es für sinnvoller hälst weitere SMS an einen Computer zu schicken, kannst Du das natürlich tun.

 

Leider gehst Du auf den Punkt gar nicht ein, eventuell, weil Du Dir jetzt denkst "ok, das war schon recht "honki" von mir, SMS zu verschicken. Aber um das Ganze zu vertuschen kacke ich in bestem RTL 2 Niveau rum, ggf. fällt es dann nicht auf"

 

Ein "Danke" und ein Anruf in der Hotline hätte uns übrigens beiden mehr gebracht.

 

Du hast es nun lediglich glorreich geschafft mich 4* und o2 2* zu beleidigen, in dem selben Beitrag ist die Grammatik, die Rechtschreibung, der Inhalt und die Logik ... "hochdeutsch", was mir ein aktuell sehr schönes Bild von Dir vermittelt.

 

Nun gehen wir also zu Deinem zweiten und Dritten Satz über, was meine Erwähnung der Logik zeigen soll.

 

Ich wurde durch deinen Beitrag darin bestätigt das im Kundencenter nur 1euro jobber sitzen die kein Plan von nix haben und zudem strohdoof sind

 

was hat das eine mit dem anderen zu tun ---->

 


vielleicht schnallst du vollhorst das jetzt

 


Ganz ehrlich? Ich schnalle es nicht.

Satz 1= Beleidigung, richtiger Satz 2= Wieder Beleidigung. Wenn ich raten dürfte, würde ich sagen... "hm, eine Beleidigung und noch eine Beleidigung haben nur insofern was miteinander zu tun, dass beides Beleidigungen sind". Ich glaube jedoch, dass Du darauf gar nicht hinaus wolltest.

 

Ich wünsche vielen Kunden viel Glück, bei Dir fällt es mir schwer. Denn selbst wenn ich o2-Mitarbeiter wäre, ist Dein Beitrag eine Frechheit und ich hoffe, dass der arme Telefonagent, der mit Dir sprechen darf ganz viele Hundewelpen sieht um das Gespräch schnell zu vergessen.

 

PS: Im Normalfall fällt es auch nicht sonderlich schwer mehrmals einen Tipp zu vermitteln, die Rechtschreibung ist eigentlich auch total schnurz, Dich nun aber nochmal anzueiern bietet sich einfach an, sorry.

Ich möchte auf der Seite http://surfmanager.www.o2.de/surfmanager um mein Gutscheincode einzulösen,aber die Seite öffnet sich nicht,wäre nett wie man den Fehler beheben kann.Danke im vorraus

Bräuchte hilfe wie man auf der seite http://surfmanager.www.o2.de/surfmanager gelangt,bei mir zeigt es nichts an

Die Seite heißt nur www.o2.de/surfmanager. Dann klappts auch. Möglicherweise ist die Seite aber aufgrund der z. Zt. stattfindenden Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar.

Ok,danke,wenn ich drauf klicke steht bei mir dass die Seite nicht gefunden werden kann,hoffe das man die Tage wieder darauf klicken kann um endlich mein Gutscheincode einzulösen zu können 🙂

"Wartungsarbeiten"? Mein Surfstick geht Hier in Berlin seit Wochen praktisch garnicht, ständige Verbindungsunterbrechung, das Problem ist beim Service "in Arbeit", soll angeblich wohl bei mir liegen.

Und was hat dein Problem mit den Wartungsarbeiten zu tun? Genau nichts.

 

Du könntest ja schreiben was nicht funktioniert dann kann dir auch eventuell Hilfe gegeben werden...

 

Gruß