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Surf Upgrade XS kündigen

  • October 21, 2018
  • 1 Antwort
  • 54 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,

ich habe schon alles versucht. Über die Mein O2 App, über die HP. Genau wie es hier schon des Öfteren beschrieben wurde. Leider kann ich das Surf Upgrade XS und das EU Roaming Pack Data 1GB nicht kündigen.

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Danke für die Hilfe!

Lösung von Anonymous

Hallo!

Surf Upgrade: Wie hier beschrieben klappt es nicht? https://hilfe.o2online.de/news-aktuelles-3/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689
Du musst das Upgrade durch dein Inklusiv-Volumen ersetzen. Geht auch nur unter "Mein o2" (nicht App)

Roaming: Eine Auslandsoption muss gebucht sein. Du musst die EU Roaming Flat durch das EU Roaming Basic ersetzen. Das EU Roaming Basic ist kostenlos. Hier die Infos: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/
Die Umstellung erfolgt gewöhnlich zum folgenden Tag. Wird dir eine Umstellung für ein späteres Datum angezeigt, dann meldest du dich bitte noch einmal.

Gerne auch eine Rückmeldung, wenn alles geklappt hat 🙂

      1 Antwort

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • October 21, 2018
      Hallo!

      Surf Upgrade: Wie hier beschrieben klappt es nicht? https://hilfe.o2online.de/news-aktuelles-3/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689
      Du musst das Upgrade durch dein Inklusiv-Volumen ersetzen. Geht auch nur unter "Mein o2" (nicht App)

      Roaming: Eine Auslandsoption muss gebucht sein. Du musst die EU Roaming Flat durch das EU Roaming Basic ersetzen. Das EU Roaming Basic ist kostenlos. Hier die Infos: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/
      Die Umstellung erfolgt gewöhnlich zum folgenden Tag. Wird dir eine Umstellung für ein späteres Datum angezeigt, dann meldest du dich bitte noch einmal.

      Gerne auch eine Rückmeldung, wenn alles geklappt hat 🙂
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