Surf Upgrade XS kuendigen

Hallo daniel.heuchel,

ich habe die Kündigung des Surf-Upgrades und den damit verbundenen Rückwechsel auf die im Tarif enthaltene Internet-Standardabrechnung für dich zum nächstmöglichen Termin veranlasst. Das Surf-Upgrade wird zum 23. August deaktiviert.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Ich habe gesehen, dass du neu bist hier in unserem Forum. Daher: Herzlich willkommen!

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Ich würde gerne ebenfals mein Surf Upgrade XS kündigen. Es ist mir nicht möglich, dies in der O2 App zu tun. Dort befindet sich kein Feld mit "Option kündigen" oder ähnlichem. Wenn ich auf Details klicke, gibt es auch keine Option zum abmelden.

Abbestellen/kündigen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

 

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

 

Geht das bei dir?

Nein, dies ist mir nicht möglich. Mein vertrag kostete ursprünglich 9,99€ im Monat, wegen des Surf Upgrades XS jetzt 14,98€. Ich kann keine kostenlose Option auswählen um die Option zu ersetzen. Die Einzigen Ersatzmöglichkeiten sind S, M und L. Aber ich bin mit meinen Ursprünglichen 50mb im Monat zufrieden, da ich primär Wlan nutze.

Ich würde gerne ebenfalls mein Surf Upgrade XS kündigen. Es ist mir nicht möglich, dies unter "mein o2" zu tun. Dort befindet sich kein Feld mit "Option kündigen" oder ähnlichem, nur der Wechsel ist möglich. Wenn ich auf Details klicke, gibt es auch keine Option zum abmelden.

Hi @Derwizzard,

da fehlt tatsächlich die ursprüngliche Internet-Option, daher habe ich das Surf-Upgrade nun für dich zum 11.05.2018 gekündigt✅

Viele Grüße, Jelena

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