Surf Upgrade wieder abbestellen

Forum|Forum|10 years ago
October 29, 2015
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Panik
Besucher:in

Hallo,

ich hab mir gestern das Surf Upgrade L gebucht, nun möchte ich es wieder abbestellen zum nächst möglichen Termin (28.11.2015) leider kann ich online diese Option nicht abwählen bzw nicht "keine Packs" auswählen. Kommt diese Option erst nach ein paar Tagen oder wo liegt der Fehler?

Ich hab das schon ab und an so gemacht wenn ich in einem Monat mal mehr Volumen benötigte als normal, da konnt ich das Pack dann auch immer direkt online wieder abwählen.

Grüße

Steffen

Lösung von o2_Carina

Hallo Steffen,

das Surfupgrade-L wird nun zum 28.11. gegen deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung ausgetauscht. Du erhälst darüber noch eine Bestätigungs-SMS.

Gruß,

Carina

o2_Carina
Team
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
November 1, 2015

Hallo Steffen,

das Surfupgrade-L wird nun zum 28.11. gegen deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung ausgetauscht. Du erhälst darüber noch eine Bestätigungs-SMS.

Gruß,

Carina

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