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Surf Upgrade online abbestellen

  • April 22, 2018
  • 3 Antworten
  • 79 Aufrufe
flindhardt
Besucher:in
Hi O2,

ich möchte gern das Surf Upgrade L zum nächstmöglichen Zeitpunkt abbestellen. Leider kann ich dies weder auf der O2-Website, noch in der O2 App machen.

Wenn man das mit einem Klick online bestellen kann, sollte es auch möglich sein vor dem Ablauf der Mindestlaufzeit dies online mit einem Klick abzubestellen.

LG Fabian 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @flindhardt,

Du kannst das Surf Upgrade XL wie @Omikron beschrieben hat unter Mein o2 gegen die Standard Abrechnung tauschen. Hierzu musst Du nur bei Surf Upgrade XL auf Ändern klicken, und den Pfeil so lange klicken, bis das inklusiv Datenvolumen angeboten wird. Dann nur noch Bestätigen und zum nächstmöglichen Zeitpunkt steht Dir Dein inklusiv Volumen wieder zur Verfügung.

Um den Vorgang etwas abzukürzen, habe ich das Surf Upgrade zum 23.05.18 deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt steht Dir wieder Dein inklusiv Volumen zur Verfügung.

Viele Grüße Bianca

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    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 22, 2018
    Abbestellen geht nicht. Normalerweise geht das so: Man wählt und aktiviert das im Tarif enthaltene Pack, wodurch automatisch das Upgrade fristgemäß gekündigt und dann deaktiviert wird.

    Geht das bei Dir nicht?

    flindhardt
    Besucher:in
    • flindhardt
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2018
    Hi Omikron,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Meinst Du evtl. das "Surf Pack" und nicht das, wie in meinem Fall "Surf Upgrade XL"?

    Denn das Upgrade wird doch automatisch verlängert, wenn ich es nicht deaktiviere, oder?

    LG Fabian 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 23, 2018
    Hallo @flindhardt,

    Du kannst das Surf Upgrade XL wie @Omikron beschrieben hat unter Mein o2 gegen die Standard Abrechnung tauschen. Hierzu musst Du nur bei Surf Upgrade XL auf Ändern klicken, und den Pfeil so lange klicken, bis das inklusiv Datenvolumen angeboten wird. Dann nur noch Bestätigen und zum nächstmöglichen Zeitpunkt steht Dir Dein inklusiv Volumen wieder zur Verfügung.

    Um den Vorgang etwas abzukürzen, habe ich das Surf Upgrade zum 23.05.18 deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt steht Dir wieder Dein inklusiv Volumen zur Verfügung.

    Viele Grüße Bianca

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