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Surf-Upgrade M kündigen/abbestellen

  • June 26, 2016
  • 3 Antworten
  • 151 Aufrufe
mainzer02
Besucher:in
Hallo,

ich möchte das Surf-Upgrade M abbestellen, es wrid jedoch, anders als ausgelobt, keine Möglichkeit diesbezüglich angeboten, Die Verwaltung meiner Vertragsoptionen bietet lediglich den Wechsel in eine höhere Stufe an. Bitte um Abbestellung.

Lösung von o2_Jessica

Hi mainzer02,

fristgerecht habe ich Dir die Deaktivierung nun zum 25.07. beantragt.

Hi CAT-71,

Dir habe ich Die Deaktivierung des Surf Upgrades für Deine Rufnummer mit der 26 am Ende auch wieder zum 25.07. beantragt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    CAT-71
    Stammgast
    • CAT-71
    • Stammgast
    • June 26, 2016
    Hallo O2-Moderatoren,

    könnt ihr das Surfupgrade M bei mir zum 26.07. auch wieder deaktivieren? Betrifft die Nummer mit 26 am ende.

    Herzlichen Dank, Chris

    mainzer02
    Besucher:in
    • mainzer02
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 27, 2016
    Also, bei meinem Vertrag tut sich nichts. Chat ausgelastet, bekomme keinen Ansprechpartner, Hotline ebenso, Abbestellen-Funktion in der Vertragsverwaltung nicht vorhanden.

    Bitte um Deaktivierung des Surfupgrades.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 8, 2016
    Hi mainzer02,

    fristgerecht habe ich Dir die Deaktivierung nun zum 25.07. beantragt.

    Hi CAT-71,

    Dir habe ich Die Deaktivierung des Surf Upgrades für Deine Rufnummer mit der 26 am Ende auch wieder zum 25.07. beantragt.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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