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Surf Upgrade M kündigen

  • September 26, 2017
  • 4 Antworten
  • 61 Aufrufe

whogenka
Besucher:in
Hallo, leider finde ich keine Möglichkeit das Surf Upgrade M in "Mein O2" zu kündigen. Können Sie bitte dafür sorgen, dass diese Option termingerecht zum nächsten Monat storniert wird.

Vielen Dank.

whogenka

4 Antworten

nordkurve1900
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 26, 2017
Unter https://www.o2online.de/goto/tarifinfos3/ kannst du das Surfupgrade deaktivieren bzw. durch dein Standardvolumen ersetzen.

Du musst dort das Surfupgrade durch eine andere Option ersetzen, z.B. durch "Inklusivvolumen XY GB"


whogenka
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2017
Hallo nordkurve1900,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Es ist ja nicht so, dass ich dort nicht schon gesucht und versucht hätte, aber ersetzen lässt sich das Surf Upgrade M nur durch das noch größere Surf Upgrade mit 5 GB. Ein Schelm der da Böses denkt.

Na ja, ich finde jedenfalls keine Möglichkeit das Surf Upgrade online zu löschen. Würde es ja auch gerne behalten, aber es nützt mir nix, denn wenn ich über Land fahre habe ich in der Regel "Edge oder 2G" und zu Hause habe ich Wlan.

Vielleicht liest hier auch das O2 Team und hilft mir bei der Kündigung oder jemand hat noch eine funktionierende Idee.

Vielen Dank.


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • September 26, 2017
Hallo whogenka,

herzlich willkommen bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist!

Ich habe den Rückwechsel vom Surf-Upgrade auf deine 1GB-Standardabrechnung für dich veranlasst. Der Tausch wird zum 26. Oktober ausgeführt und dir dann per SMS und per E-Mail bestätigt.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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whogenka
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2017
Danke!