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Surf Upgrade M abbestellen nicht möglich

  • November 22, 2018
  • 1 Antwort
  • 45 Aufrufe

ramios
Besucher:in
Hallo zusammen,
ich möchte die von mir gebuchte Option Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin abbestellen. Leider ist die in der O2 Community angebotene Lösung für mich nicht durchführbar: (Zitat: "Im Normalfall lässt sich das Surfupgrade unter "mein o2 - Tarif & SIM-Karte" unter "Datenoption" abbestellen, in dem du dort dein Standard- bzw. Inklusivvolumen auswählst.") Genau dieser Eintrag - "Inklusiv Datenvolumen GB im Tarif inklusive" wird in meiner Ansicht nicht angezeigt, ich habe nur die Möglichkeit die vorhandene Option durch das Surf Upgrade L zu ersetzen, was natürlich nicht zielführend ist 🤔
Deshalb bitte ich Sie auf diesem Wege, die Option Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin zu deaktivieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
ramios

1 Antwort

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • November 23, 2018
Hallo @ramios,

entschuldige, dass es mit der Deaktivierung des Surf Upgrades bisher nicht geklappt hat. Ich habe nun die Deaktivierung des Surf Upgrades für den 23.12.18 eingetragen.

Viele Grüße Bianca