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Gelöst

Surf Upgrade L

  • December 2, 2014
  • 8 Antworten
  • 72 Aufrufe

Heino25
Besucher:in
Sehr geehrte,

Ich konnte online, da angeboten mein Upgrade M auf L erweitern, warum steht jetzt aber erst zum Vertragsende da, und die Links funzen auch nicht mehr dort..... Grrrr

Mfg.

Lösung von o2_Marc

Hi Heino25,

 

sorry, ich glaube ich hatte dich etwas Missverstanden. Du nutzt bereits das Upgrade inklusive der 3 GB. Ich werde das Pack nun zu morgen auf die 5 GB erweitern.

 

Gruß,

Marc

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8 Antworten

Heino25
Besucher:in
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  • December 2, 2014
Ach ich habe diese Winter Edition 5gb, was soll ich in 2.Jahren damit bitte?????

Heino25
Besucher:in
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  • December 2, 2014
Also nochmals, ich konnte mein 3gb L Volumen erhöhen auf 5gb Winter Edition, jetzt steht da erst in 2.Jahren, hallo was soll das, dann brauche ich keine extra Volumen mehr, ich bitte um schnelle Klärung und das ich mein vereinbartes Upgrade L 5gb Winter Edition bekomme, ist ja wohl nicht so schwer oder?? Seit 5.Tagen ist das immer noch in Arbeit?!!!

stefanniehaus
Legende
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Dies hier ist ein Forum und kein Chat.

Vom ständigen wiederholen bekommst du nicht schneller eine antwort.


Heino25
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  • December 2, 2014
Sorry aber warte seit 5.Tagen auf irgendeine Antwort oder auf mein Upgrade....

bielo
Legende
  • December 3, 2014
Echt? Dein erster Beitrag hier ist von gestern.

 

Zum Thema: Hat dein Upgrade M eine Laufzeit von 2 Jahren? Das würde den Fall erklären? Wie kamst du zum Upgrade M?


o2_Marc
  • Team
  • December 3, 2014
Hi Heino25,

 

beachte dass das Winter-Special eine Laufzeit über 3 Monate hat.

 

Gruß,

Marc


Heino25
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2014
Genau für 3.Monate, und es steht als Gebucht in Mein O2 unter Zusatzpakete..., zzgl wahr auch für 1.Std auf der dortigen Onlinerechnung mit dazu,
Ich habe das L mit 3.GB und all net Tele und SMS... Mit roam. 300 MB als Vertrag, habe mich dann bei Mein O2 registriert, schaute bisschen Rum unter Vertragskunden, Mobil Packs wurde mir dann das 5gb Winter Edition angeboten... Dachte mir supi, mach ich klappte ja auch, dann stand dort halt, wir geben ihnen bescheid bei Freischaltung des Upgrade.... Nun ja ein paar Tage später kann ich in den Bereich nichts mehr anklicken, weil dort steht, habe das L5gb Winter Edition gebucht, es steht ja auch mit Aufgelistet unter Zusatzpaks...., kann man bitte mal schauen...

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • December 4, 2014
Hi Heino25,

 

sorry, ich glaube ich hatte dich etwas Missverstanden. Du nutzt bereits das Upgrade inklusive der 3 GB. Ich werde das Pack nun zu morgen auf die 5 GB erweitern.

 

Gruß,

Marc