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Stundenlang kein Netz. Mobiles Internet ohnehin nicht - 48477 Hörstel

  • August 1, 2015
  • 1 Antwort
  • 299 Aufrufe

Linidy
Besucher:in
Hallo liebe Community,

seit zwei, evtl. drei Tagen habe ich massive Probleme mit dem Netz . Sonst habe ich immer volle 5 oder wenigstens 4 Balken , jetzt einen oder zwei - wenn's gut läuft.

Zeitweise geht das Netz auch einfach studenlang komplett weg . Ich kann also nur Notrufe tätigen. Manchmal hilft es dann mein genau ein Wochen altes und NEUES S6 nochmal aus- und einzuschalten oder die Sim rauszunehmen .

Mobiles Internet habe ich ohnehin nicht . Das nervt wirklich richtig.

Komme aus 48477 Hörstel.

Woran könnte es liegen ? Und was kann man tun ? Zahle immerhin 30 Euro (nur Vertrag, ohne Handy) und sogar zusätzlich für LTE, obwohl's ja nun eh seit Monaten für alle O2 Kunden freigeschaltet wurde.

Die im O2 Shop konnten mir angeblich auch nicht weiterhelfen. Frechheit !!

LG Aileen

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • August 3, 2015
Hallo Linidy,

eine Störung ist uns in der Region momentan nicht bekannt. Da du auch gerade ein neues Handy bekommen hast und dieses druchaus die Fehlerquelle sein könnte, teste dich bitte nochmal kurz deine Sim-Karte in einem anderen Handy.

Übrigens zahlst du nicht extra für LTE. Das ist kostenlos in deinem Tarif enthalten.

Gruß,

Carina