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Warum O2
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Gelöst

Studentenrabatt nicht berücksichtigt

  • March 5, 2013
  • 4 Antworten
  • 102 Aufrufe
MG_Galaxy
Besucher:in
Guten Tag zusammen,

anscheinend ist der Support via Ticket ordentlich ausgelastet (Wartezeit schon gefühlt >2 Wochen) ...
Habe meinen Tarif Ende Dezember umgestellt, so weit, so gut.

 

Auf Grund meiner aktuellen Ausbildung habe ich sämtliche Unterlagen für die "Sonderkonditionen" des Tarifes o2 blue select (mit zweiter Flatrate gratis) an die zuständige Stelle in Nürnberg gesandt.

 

Leider wurde in der Rechnung die zweite Flatrate (8,40 EUR (netto)) berechnet.

 

Was soll ich tun - gerne kann ich die relevanten Unterlagen per Mail senden...
Was ich nicht einsehe: Eine Brieffreundschaft bzw. Lesezirkel mit dem Service oder einen mit Kosten verbundenen Anruf bei einer Service-Hotline...

Herzlichen Dank für die Bemühungen.

Beste Grüße

MG

Lösung von LMSMDK

Sorry! Ich meinte, dass du ihm eine PN schreiben könntest.  😉 War etwas unklar ausgedrückt. 😊

z.B. an o2_Sandra oder einem anderen der online (Hauptseite ganz unten / Alle anzeigen) ist.

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    4 Antworten

    LMSMDK
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    • March 5, 2013
    Hallo.

     

    Die Formulare sind bei o2 eingegangen, hast du eine Meldung bekommen?

    Die Frage ist, ob diese nachträglich noch gewährt werden können.

     

     

    Hier die kostenlose o2-Hotline: 0176 888 55 333.

    Ansonsten kann dir vielleicht ein Moderator weiterhelfen, zu erkennen an dem o2_NAME.

    Oder eine Mail an socialmedia@o2.com (PKK und Nummer nicht vergessen)

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      MG_Galaxy
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      • MG_Galaxy
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      • March 5, 2013
      Heyho,

      Meldung habe ich keine Erhalten.. habe aber parallel die Kundenkennzahl umstellen lassen und da gab' es auch keine Meldung - die neue Kennzahl hat dann einfach von heute auf morgen funktioniert.

      Danke für die Tipps - ich warte Mal noch auf die Moderator-Antwort, bevor ich an socialmedia schreib...

      LMSMDK
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      • March 5, 2013
      Sorry! Ich meinte, dass du ihm eine PN schreiben könntest.  😉 War etwas unklar ausgedrückt. 😊

      z.B. an o2_Sandra oder einem anderen der online (Hauptseite ganz unten / Alle anzeigen) ist.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        MG_Galaxy
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        • MG_Galaxy
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        • March 5, 2013
        Danke für den schnellen Support - hat sich alles erledigt! Fehler lag bei mir (Tarif-Verwirrung) :-)

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