Störung in 90411 Nürnberg

Bei mir (90403) genau das gleiche! (iPhone)

Leider kommt es momentan wegen geplanter Arbeiten in Nürnberg und Umgebung zu Einschränkungen in unserem Netz. Die Arbeiten sollen am 3. August '12 abgeschlossen werden.

 

Liebe Grüße

Dzenet

 

 

Ja, in den letzten beiden Tagen eigentlich permanent kein Netz bei o2.

Absoluter Klassiker bei o2, einfach nur noch lächerlich. 

Sorry, aber so kann ich das nicht stehen lassen.

Heißt das, ich darf bis zum 03.08. davon ausgehen, dass ich mein Handy auch aus lassen kann?

 

Wenn ich das Forum überfliege, soll das bereits am Wochenende Probleme gegeben haben?!

 

Hat man vielleicht die Möglichkeit so etwas vorher anzukündigen - darauf hinzuweisen?

 

Ich bin jetzt seit Stunden immer wieder ohne Netz und Datenverbindung!

Geplante Arbeiten? Wann sind denn die Kunden in dem betroffenen Gebiet davon informiert worden? Und wie hoch wird die Erstattung auf die monatliche Rechnung sein?

 

Am Wochenende gab es wohl in ganz Nürnberg Störungen, die angeblich Sonntag mittag behoben sein sollten. Davon merke ich aber nichts, weil diese behobene ungeplante Störung jetzt nahtlos in mehrtägige geplante Störungen übergeht.

 

Hätte man mich davon informiert, dann hätte ich heute meine alte Telekom-Prepaidkarte im Telefon.

Ich geb euch Recht, was die fehlenden Informationen dazu angeht. Wobei mir nichts einfällt, wie man das lösen könnte. Schließlich sind nicht alle, die hier wohnen, auch hier unterwegs. Und andersrum sind viele hier, die hier nicht wohnen.

Aber sicher ist, dass irgendwann mal was gemacht werden muss. Denn über langsames weil überlastetes Netz beschwert man sich ja auch. Die paar Tage müssen wir jetzt alle durch und was die Prepaidkarte angeht, hab ich die jetzt in einem Ersatzgerät. Denn das Netz ist ja nicht immer weg.

Ruebezahl schrieb:
Geplante Arbeiten? Wann sind denn die Kunden in dem betroffenen Gebiet davon informiert worden? Und wie hoch wird die Erstattung auf die monatliche Rechnung sein?

 

Die betroffenen Kunden sind gar nicht informiert worden. Die Erstattung auf die monatliche Rechnung? Keinen Cent, da kannst du dir sicher sein!

 

Am Wochenende gab es wohl in ganz Nürnberg Störungen, die angeblich Sonntag mittag behoben sein sollten. Davon merke ich aber nichts, weil diese behobene ungeplante Störung jetzt nahtlos in mehrtägige geplante Störungen übergeht.

 

Hätte man mich davon informiert, dann hätte ich heute meine alte Telekom-Prepaidkarte im Telefon.

 

Es gab das Wochenende über Störungen und sie halten auch weiterhin an. Wie gesagt, ein Klassiker bei o2.

 



Hallo Dzenet,

 

 

erst mal Danke für die ehrliche und offene Antwort.

 

o2_Dzenet schrieb:
Leider kommt es momentan wegen geplanter Arbeiten in Nürnberg und Umgebung zu Einschränkungen in unserem Netz. Die Arbeiten sollen am 3. August '12 abgeschlossen werden.

 

Ich denke, dass dem ganzen einige Infos fehlen, die viel Raum zum spekulieren lassen.

 

Es fehlen mir insbesondere folgende Infos in Deiner Antwort:

 

Bedeutet "die Arbeiten bis spätestens 3.8. abgeschlossen", dass jetzt dauerhaft und die ganze Zeit ein Ausfall vorhanden ist oder nur sporadisch?

 

Falls er nur sporadisch auftreten wird: wie lange pro Funkzelle ist damit durchschnittlich zu rechnen?

Wie häufig ist damit pro Funkzelle zu rechnen? Einmal im Zeitraum? Mehrfach? Mehrfach pro Tag?

 

Danke im Voraus.

 

Schöne Grüße,

Klaus.

In 90408 geht auch seit zwei Tagen nichts mehr, weder Netz noch Internet. Wie lange soll das jetzt noch dauerhaft ausfallen? Etwa bis zum 03.08.?

Ich war heute Nachmittag selbst 4 Stunden in Nürnberg. GSM war in der Zeit stabil. UMTS war komplett weg. Leider zeigt mein Gerät volles Netz an, im Gegensatz zum Nokia 3710 meines Dads. Da waren 0 Balken vohanden.

Lasst o2 mal reparieren, dann haben wir ein super Netz! ☺️

O2 can do?von wegen!seit 1-2 tagen probleme ohne ende.als ich beim shop nachgefragt,haben sie bestätigt,dass sie probleme haben.ist das mein problem?keine entschuldigung-gar nichts und das nicht zum ersten mal.ich bin nicht der einziger mit den problemen.für was zahle ich gebühren?so eine frechheit!das wars und nie wieder.o2 sucks

Hast du auch eine Frage? Wie können wir dir weiterhelfen?

 

Gruß Sandroschubert

Du könntest im Netzforum nachschauen wie es in deinem Gebiet aussieht. Vielleicht erfährst du auch mehr dazu: LINK

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!

Ihr nervt total-bin einer der ersten Kunden von anfang als Viag interkom and netz ging und das ist das danke schön .telekom ,eplus etc und nie wieder O2

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!Ihr nervt total-bin einer der ersten Kunden von anfang als Viag interkom and netz ging und das ist das danke schön .telekom ,eplus etc und nie wieder O2

Ich habe das "ausgekotze" aus dem Servicebereich mit hierhin verschoben.

 

Gruß sandroschubert

Sandroschubert schrieb:
Ich habe das "ausgekotze" aus dem Servicebereich mit hierhin verschoben.

 

Gruß sandroschubert

Brianna hat wirklich Recht! Du bist echt gut im Aufräumen 😀

Miami schrieb:

Super ist es unser problem ?kassieren könnt ihr ohne Ende !interessiert ihr es euch ,dass ich kaum online erreichbar bin?!!!!!!!!!!!?und dadurch ausfälle habe??!!!"!

Wir hatten gestern in 90537 selbst ein paar Stunden kein Netz. Ich weiß also schon, wovon ich schreibe. Allerdings kann ich solche Ausfälle in 12 Jahren an einer Hand abzählen und hab schon aus diesem Grund Verständnis! Irgendwann muss halt mal gewartet werden und hinterher läufts dafür umso besser.

andante schrieb:
Wir hatten gestern in 90537 selbst ein paar Stunden kein Netz. Ich weiß also schon, wovon ich schreibe. Allerdings kann ich solche Ausfälle in 12 Jahren an einer Hand abzählen und hab schon aus diesem Grund Verständnis! Irgendwann muss halt mal gewartet werden und hinterher läufts dafür umso besser.

Sorry, dem muß ich aber intensivst widersprechen. Ich arbeite selbst im Mobilfunkbereich und weiß, wie eine Wartung an Netzwerkkomponenten aussieht. Wenn da vernünftig geplant wurde, sind die so redundant ausgelegt, daß ein Endkunde die Wartung nicht mitbekommt. Verständnis kann ich für sowas nicht entwickeln, weil sowas einfach nicht passieren darf. 

 

Und was das "an einer Hand" abzählen von Ausfällen angeht: Ich war vorher sieben Jahre T-Mobile/Telekom-Kunde und brauche noch nichtmal einen Finger, um die Ausfälle dort abzuzählen, denn es gab keine. Jetzt bin ich noch nichtmal seit einem Jahr O2-Kunde und habe schon zwei Ausfälle dieser Art mitgemacht.

 

Und dann kommen solche Super-Tips wie "Am Telefon 3G abschalten, damit man ins Netz kommt." Alle modernen Smartphones buchen sich automatisch auf 2G ein, wenn kein 3G vorhanden ist. Wenn im Display "No Service" steht, dann gibt es auch kein 2G, und dann bringt es auch nichts mehr, 3G abzuschalten. *facepalm*

Du hattest anscheinend großes Glück zu dem Zeitpunkt noch nicht bei T-Mobile gewesen zu sein, als sie das größte Funkloch Deutschlands produziert hatten 😀 Ich erinnere mich sehr gut daran weil ein Großteil unserer Freunde nicht mehr erreichbar war  😉

D2 hat das auch schon geschafft 😉 Schön war, dass damals schon viele bei o2 waren und munter telefonieren konnten.