Stornierung eines Vertrages

Wete Damen und Herren!

Man hat mir am 15.9. versprochen meinen Base- Tarif umzuwandeln in einen Kombi Blue Basic für nur 4,99€ . Leider ging da einiges schief. Die Kollegin schickte mir einen zusätzlichen Vertrag. Base teilte mir  mit, das können nur sie. Also stornierte ich den neuen  und bat Base dies zu tun. Erhalten habe ich einen Vertrag zu 9,99€. Genervt  wollte ich  diese O2 Verträge stornieren und solange bei Base bleiben bis ich ihn kündigen kann und dann als Kombivertrag zu Ihnen kommen ann.

300 Minuten Telefonate seit dem 17.9. später sitze ich immer noch auf diesem Vertrag mit der Telefonnummer: 0176********74 und der SIMkarte : 89492********802 zu 9,99 €. Man versprach mir laufend, daß er storniert wird. Deshalb meinen Hilferuf.

Frreundlichst

Helga W*******

Edit Bielo: Daten anonymisiert