Stornieren

Hallo o2 Team,

Ich habe am 21.03.16 einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen.  Dazu habe ich eine weitere simkarte bekommen,  von der ich dachte ,  dass sich um die Multicard handelt. Nun habe ich allerdings 2 Rechnungen bekommen. In der noch die Rufnummer 0176 21784464 auftaucht , diese wurden mir auch bereits beide abgezogen. Wie kann das sein wenn ich nur einen Vertrag gemacht und unterschrieben habe?  Ich war heute bereits im o2 Shop, die Mitarbeiter meinten ich soll mich mit Ihnen zwecks einer Stornierung in Verbindung setzen.

Mit freundlichen grüßen

Sarah Mattes