ständig falsche Anschrift

Hallo zusammen,

bei mir ist gestern eine Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung schief gegangen; nach mehreren Anrufen an der Hotline sollten die größten Fehler wieder behoben sein (ist ein anderes Thema). Ein Punkt scheint aber ein "Dauerleiden" zu sein:

Meine Anschrift wird immer falsch verwendet!

Ich wohne auf der Straße "Zum *** ", es gibt aber in der Stadt auch die Straße "Am *** ". Und diese falsche Adresse wird ständig verwendet. 😀 Die Bestellbestätigungen der gestrigen Vertragsverlängerung lauteten also fälschlich auf "Am *** ". Ich habe die Hotline sofort darauf hingewiesen - das Ergebnis: Meine bis dahin korrekt gespeicherten Kontaktdaten wurden auch noch verfälscht. Einen weiteren Hotline-Anruf später stimmen meine Kontaktdaten seit gestern Abend wieder, aber vorhin kam per Mail die Versandbestätigung an: natürlich wieder die falsche Adresse. 😀

Vermutlicher Hintergrund: Meine Straße wurde im November 2014 umbenannt und O2 hat offensichtlich noch immer keine aktualisierte Adressdatenbank.

Falls jemand das Adressproblem dauerhaft beheben könnte, ohne neuen Schaden zu verursachen, wäre das für die Zukunft sicher hilfreich...

Grüße

keksi