Sperrung der Bezahlung per Handyrechnung

Sehr geehrte/r kolibri78,

 

das ist bei O2 Gang und Gebe, wenn man zu oft per Handyrechnung bezahlt, wird dieser Service gesperrt. Passiert allen so, O2 ist nicht verpflichtet, diesen Service anzubieten. Wirst du wohl auch nichts bewegen können.

 

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

gut, dass ich das gelesen habe, denn ich spiele leidenschaftlich gerne im Internet und hole mir die

dazugehörige Paysafe-Card per Handy-Anruf und 0900-Rufnummer. Leider ist das nur so noch möglich,

außer wenn man sie im Laden kauft, bzw. über Wertkartenverkauf, oder andere Bezahl-Varianten.

Das hat mich gleich am Anfang ziemlich reingeritten, allerdings per Festnetz-Anruf. Da das nur noch

eingeschränkt funktioniert, bleibe also nur noch das Handy...Aber da wird es dann wirklich teuer.

Leider sind hier die Tarife so schlecht einzusehen, da bin ich von Ka--l-D. anderes gewöhnt.

Dort wird sofort der Verbrauch angezeigt und vor allem auch mit den Preisangaben. Fehlt meiner Meinung

nach hier total. Diese Verschiebung von 3 Tagen Warte-Zeit irritiert nur...Sollte alles zeitgleich angegeben

werden und die Tarif-Preise, die nicht in der Flatrate enthalten sind bitte mal deutlich sichtbar bekannt-

geben...!!!! 🤔

 

Stenzel schrieb:
O2 ist nicht verpflichtet, diesen Service anzubieten. Wirst du wohl auch nichts bewegen können.

 

Exakt! O2 räumt dem Kunden dadurch einen Kredit ein. Das ist ähnlich wie bei einer Kreditkarte, die die Bank auch einseitg kündigen kann.

Versuchen kann man es trotzdem bei der Hotline um eine Aufhebung der Sperre zu bitten. Klappt zwar anscheinend nicht in allen Fällen, aber ein Versuch ist es wohl trotzdem wert, wenn man diesen Dienst nutzen will.

Nein Martyn, diese Art der Sperre kann nicht durch die Hotline aufgehoben werden.

Ich habe auch schon öfters mit mein Vertragskarte bezahlt bzw Nummer. Es hat bis jetzt ohne Probleme funktioniert. Es muss doch ein Grund geben oder ein Limit?
Es würde jeden weiter helfen, wenn man besseren auskunft gibt.

Tut mir sehr Leid, aber über die genauen Bedingungen der automatischen Sperre keine Informationen geben, da uns diese nicht im Detail bekannt sind.

Alternativ kann selbstverständlich weiterhin über z.B. google-play oder itunes-Karten bezahlt werden.

Viele Grüße
Dörte

Das Problem beim Kundenservice ist, dass denen meist nicht einmal eine Info dafür vorliegt. Die müssen erst recherchieren und dann feststellen, dass sie daran nix ändern können. Man bekommt ja erst Info darüber, wenn die Sperre schon aktiv ist.... also beim nächsten Kauf. Bisher war ich jahrelang zufrieden. Aber im nächsten Jahr werd ich den Anbieter aufgrund dieser Tatsache wechseln. Und ich nehme meine komplette Familie ebenfalls aus ihren Verträgen.

Pothos schrieb:
Aber im nächsten Jahr werd ich den Anbieter aufgrund dieser Tatsache wechseln. Und ich nehme meine komplette Familie ebenfalls aus ihren Verträgen.

Glaubst du es gibt bei den anderen Anbietern keine Sicherheitssperren? Und lass doch deine Familie selber entscheiden, bei welchem Anbieter sie einen Vertrag schließen wollen.